Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Авито заморозило деньги за товар - что делать ИП? Вопросы законности действий и возможности жалобы.

19.03.2024, 11:42

• г. Великий Новгород

Авито заморозило деньги за товар. Я ИП, зарегистрировалась на Авито как компания. Продала товар с Авито доставкой. Когда покупатель получил товар, пришло сообщение: если покупатель подтвердит, что с товаром всё хорошо, то деньги вы получите до числа Х. Это 15 дней. Написала им вопрос на каком основании такие правила? Они ответили, что это закон о зпп, но статью так и не написали. Покупатель подтвердил товар и пришло сообщение, что деньги за товар вы получите в отчётном периоде. На сколько это законно? И куда я как ИП могу жаловаться?

Читать ответы (4)

Пришло сообщение
Деньги за товар
Покупатели товаров

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Бычкова Н.В. PRO 4.8

19.03.2024, 11:50,

г. Москва

В силу Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

ст.25

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Это значит что потребитель может и передумать. Они так свои риски по доставке страхуют.

Жаловаться конечно можно - в Роспотребнадзор (срок рассмотрения жалобы 30 дней ) или с суде оспаривать -от 2,5 месяцев до 1 года.

Спросить

Автор вопроса

Лена

19.03.2024, 11:53,

г. Самара

Мы когда в магазине покупаем товар, то рассчитываемся сразу, а не через 15 дней.

И второе, в статусе физлица таких правил нет. Деньги поступают на карту сразу, после получения.

Спросить

Юрист

Бычкова Н.В. PRO 4.8

19.03.2024, 12:00,

г. Москва

Не согласны - в Роспотребнадзор (срок рассмотрения жалобы 30 дней ) или с суде оспаривать -от 2,5 месяцев до 1 года

Вы указали статус ИП ,а не физического лица

Про оплату сразу вы верно сказали - ну так и продавайте на прямую без участия сайта в оплате и доставке ,но вы как предприниматель согласились на условия Авито - ст.421 ГК РФ

Спросить

Адвокат

Максимов М.В. 4.5

19.03.2024, 12:03,

г. Самара

поскольку Вы ведете предпринимательскую деятельность в данном случае, то порядок перевода Вам денежных средств определяется с площадкой Авито и по правилам к которым Вы присоединились, так что ничего противозаконного

www.avito.ru

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59