Проблема с автоплатежами и перерасчетом - Как вернуть деньги в счет будущих платежей абоненту МТС?

22.03.2024, 10:22

• г. Благовещенск

Я являюсь абонентом МТС. В феврале 2024 г. я больше использовала интернета, чем было предусмотрено. Мой телефон отключили и я не смогла оплатить абонентскую оплату. Но сын заплатил 9 февр т. г. А 10 февраля поступил и автоплатеж 607 руб. Я позвонила оператору. Сообщив, что мною оплачено не 660 руб. а 1607 руб. и попросила отменить автоплатеж и сделать перерасчет в счет будущего платежа. Однако в марте с меня потребовали оплатить уже 820 руб. Никакого перерасчета не было. Что делать? Как вернуть деньги в счет будущих платежей? На чье имя писать претенция, на какой адрес его отправлять?

Читать ответы (2)

В счет будущих платежей
Что делать как вернуть деньги
Перерасчет платежей

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Чистяков А.Е. 4.9

22.03.2024, 10:24,

г. Москва

Любовь Петровна, я рекомендую написать жалобу в Роскомнадзор. Пишется жалоба в произвольной форме.

И отправить ее на этот адрес: 109992, Москва, Китайгородский проезд, дом 7, строение 2. Телефон справочно-информационного центра Роскомнадзора: +7(495) 983-33-93.

Желаю вам удачи!

Спросить

Адвокат

Евлевских Г.Д. 4.9

22.03.2024, 10:25,

г. Ижевск

Добрый день, Любовь Петровна!

Согласно информации размещенной на официальном сайте МТС, Вы имеете право подать претензию через любой салон сотовой связи МТС!

Обязательно распечатайте претензию в двух экземплярах, и на своем поставьте входящую печать!

Что касается содержания претензии, чтобы ответить Вам конкретнее, необходимо более детально ознакомиться с обстоятельствами.

Спросить

Ребята, спасибо вам за ответы... Мне за 70 лет...Ранее я неоднократно обращалась в вашу службу и благодаря подсказкам ваших коллег, мне удалось выиграть три суда...Все делалось, как вещает 9111, на бесплатной основе. Я тоже ничего не поимела от судов. Но... справедливость, честность восторжествовали!!! И я рада этому. Бесплатно старалась помогать и другим. Мы - люди советского времени. И помогали, и сейчас помогаем, друг другу, как в советское время, не за деньги. Вот за это я и благодарна вашим коллегам! Спасибо от матери мобилизованного. Успехов вам в вашем нужном для людей деятельности. А, по-моему, вы уже участвуете в проекте по оказанию бесплатной юридической помощи малоимущим, пенсионерам и т. д.? Удачи вам!!!

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59