Обогреватель сломался на гарантии - как вернуть деньги вместо устройства?

1. Обогреватель относится к технически сложным товарам, и его можно вернуть только в исключительных случаях.

- если например нарушен срок ремонта 45 дней;

- если сломается еще раз в течение срока гарантийного ремонта.

2. А сейчас, если за 40 дней отремонтировали, то вам вправе отказать, если это была первая поломка.

3. Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей",

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

С Уважением!