Кто несет ответственность за повреждение телефона во время выдачи товара в ПВЗ?

Дмитрий, нет не примут.

Здравствуйте, Анастасия!

Нет, не поменяют. Гарантия не распростроняется на случай физического воздействия на телефон. Это не гарантийный случай.

Не обменяют Вам, это не недостаток. Ст.18 закона о защит прав потребителей не распространяется. .Только если есть договор страхования и этот случай является страховым. Удачи Вам и всего хорошего!

Здравствуйте.

Если у Вас заключён договор страхования, и в нем данный случай указан как страховой, то Вам должна быть произведена выплата.

Здравствуйте, Екатерина.

Ответ на ваш вопрос в страховом полисе.

Выплата зависит от того, какую причину поломки вы указали в заявлении. Читайте ПРАВИЛА страхования, в них указано, какой случай является /не является страховым. От правильно составленного заявления и будет зависеть: получите или нет выплату.

Здравствуйте Андрей!

Важно изучить пакет рисков, при возникновении которых «АльфаСтрахование» гарантированно выплатит деньги клиенту.

Риски:

Противоправное действие третьих лиц: кража, разбой, грабеж или умышленное причинение вреда застрахованному имуществу.

Поломка имущества, в результате которой оно перестанет работать. При этом наличие механических повреждений не является поводом для отказа.

Повреждение купленного товара водой.

Прекращение работоспособности в результате пожара, взрыва газа или удара молнии.

Причинение ущерба в результате наступления стихийных бедствий: урагана, землетрясения, града, наводнения и т.д.

то граждане обращаются, если есть страховка в «АльфаСтраховании» и сломанный телефон разбит в результате собственной неосторожности. Такой случай, согласно правилам, не является страховым и клиенту потребуется компенсировать расходы, связанные с ремонтом, за свой счет.

В каких случаях будет отказ в выплате возмещения

Важно знать, что согласно правилам компания имеет право отказать клиенту на законном основании, если случай не является страховым.

Но, если:

клиент при наступлении страхового события находился в алкогольном, наркотическом опьянении;

техника повреждена по злому умыслу клиента;

мобильный телефон был украден в результате того, что был оставлен без присмотра в общественном месте

«АльфаСтрахование» прописывает в соглашении, которое клиент подписывает, прежде чем оплачивается страховка на телефон.

Читайте свои документы.

Я Вам уже отвечал на этот вопрос и несмотря на то,что Вам ответ не понравился, повторю еще раз: этот случай не является гарантийным, поскольку экран поврежден по Вашей вине, а не по вине производителя.

Нет, это не гарантийный случай.

Доброго времени суток! Это не является гарантийным случаем по общему правилу, но прочтите свой полис, возможно у вас иные основания.

Всего хорошего.

Если это гарантийный случай, то возможно. Но я не думаю. Что это гарантийный случай. Читайте ваш договор страхования.

Защитное стекло имеете ввиду или сам экран?

Если на защитное стекло была гарантия и Вы невиновны в этом (т е дефект, брак стекла, не соответствует заявленным требованиям), то можете требовать замены.

В следствии неправильной эксплуатации нет.

К сожалению, но это не является гарантийным случаем так как сломался телефон по вашей вине. В данном случае замена может быть только за ваш счет.

ОБращайтесь к продавцу, если был заключен договор страхования, только нужно внимательно посмотреть в договоре, что являтся страховым случаем.

Нужно внимательно читать условия страхового договора. Если ваш случай подпадает под страховой, то конечно имеете право на страховое возмещение.

Видно место удара. Могу я рассчитывать на страховку, т.к телефон застрахован от одномоментного внешнего воздействия.

Что здесь гадать то?

Обратитесь в СК о страховом случае и просите выплату.

При покупке мобильного телефона 12.07.17 мной был заключен договор страхования с Россгострах Страхование по программе Защита покупки (страхование мобильной техники и электроники) Согласно п.8. особых условий страхованная под механическим повреждением необходимо понимать внешние воздействия на предмет. Согласно пунктам особых условий повреждения в результате случайного одномоментного внешнего механического воздействия на его поверхность другими предметами за исключения падения, и приведшего к неработоспособности застрахованного имущества, кроме: - царапин, сколов и других косметических повреждений застрахованного имущества, не влияющих на его работоспособность, поподения внутрь жидкости и других посторонних предметов, повреждения или гибели при неизвестных обстоятельствах.

Добрый день.

Если в рекламе или на упаковке указано, что данное стекло защити Ваш смартфон от повреждений при падении, то да. Если такого выражения нет, то не сможете. Данное стекло защищает экран смартфона от царапин и сколов. По крайней мере на практике.

Здравствуйте, Ольга!

Для ответа на Ваш вопрос следует видеть условия страхования (в частности, случаи, которые страховая не компенсирует). Вот эти ситуации и нужно обходить. Т.е., не писать прямо о том, что упал из рук, а поломка из-за физического воздействия (случайного).

Анастасия доброго дня,

Смотря как преподать, по факту телефон свой Вы уронили, с с его стороны это случайность, нанесение ущерба по неосторожности

Глава 59. Обязательства вследствие причинения вреда (ст. 1064 - 1101)

Глава 59. Обязательства вследствие причинения вреда

Возмещать должен тот, кто толкнул

Доброго вам дня. Если вы нечайно повредили чужой телефон, то вам следует возместить этому человеку или ремонт, или если ремонту не подлежит вещь то придётся купить новую.

Здравствуйте! нет не должны

нет, конечно. несет ответственность учебное учреждение, которое не запрещает носить детям телефоны в школу

Тут нужно смотреть именно условия договора.

Здравствуйте.

Если гарантийный ремонт, то он возможен только при наличии производственных дефектов.

Если у Вас телефон застрахован, то смотрите условия договора страхования - является Ваш случай страховым.

Здравствуйте! за ваш счет могут взять . так как причина - ваше небрежное отношение

Здравствуйте! В гарантийном ремонте вам откажут, т.к. это механическое повреждение

Это не является гарантийным случаем, так что ремонтировать придётся за свой счет.

Максим, здравствуйте! Вам необходимо ознакомиться с условиями предоставления ремонтных работ по гарантии и уже из этого делать соответствующие выводы.

Придется возмещать ущерб.

Никто. Поскольку вы намеренно ущерб другу не причинили. Он в свою очередь мог вынуть телефон из кармана прежде чем начинать бороться с вами. Ущерб вы ему возмещать не должны.