Как верну денежные средства за некачественную услугу?

• г. Толбазы
У меня произошёл такой случай я купил тик ток мод у известного ТГК которые продают моды на тик-ток и он оказался не рабочим не полностью выполняет свой функционал, я не могу подписаться оставить комментарий, и восстановить пароль от аккаунта. И я хочу вернуть денежные средства так как меня не устраивает функционал работы мода и они заверяют что это ограничение от тик тока и сказали что денежные средства не подлежат возврату... И у них написано следующее 1.2. При приобретении какой-либо услуги / товара / заказа вы автоматически соглашаетесь с тем, что денежные средства вы переводите по своей инициативе и желанию. 1.3. При переводе денег вы автоматически соглашаетесь с тем, что они возврату не подлежат. 1.4. При переводе денег суммы меньше нужной для получения товара / услуги / заказа без последующего дополнения в течение часа все поступленные средства считаются за добровольный донат и не подразумевают под собой выдачу товара / услуг / заказа. 1.5. При переводе денег суммы больше нужной для получения товара / услуги / заказа лишняя сумма считается за добровольный донат и не подразумевает под собой выдачу каких - либо услуг дополнительно, будет выдано только то, что было заказано.
Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Ответ отключен модератором

Здравствуйте!

Направляйте претензию

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Напишите претензию согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей.

Спросить

Для того чтобы вернуть денежные средства за некачественную услугу, вам следует предпринять следующие шаги:

1. Обратитесь к поставщику услуг с претензией и запросом о возврате денежных средств. В большинстве случаев компании готовы рассмотреть ваше обращение и вернуть деньги, если услуга была предоставлена некачественно.

2. Если поставщик услуг отказывается вернуть деньги, обратитесь в Роспотребнадзор или другие органы защиты прав потребителей, в зависимости от ситуации. Подайте жалобу и предоставьте документы, подтверждающие некачественность услуги.

3. При наличии договора или чека об услуге представьте его в качестве доказательства вашего права на возврат денежных средств.

4. При необходимости обратитесь за консультацией к юристу, который поможет вам оценить ситуацию и рекомендовать дальнейшие действия.

5. В случае если претензии по возврату денежных средств не будут удовлетворены, вам придется обращаться в суд. В этом случае также рекомендуется обратиться к опытному юристу, который поможет вам защитить свои права и добиться возврата денег через судебный процесс.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7