Как вернуть предоплату за свадебное мероприятие, которое не состоялось - юридические аспекты и возможные способы оспорить договор

199₽ VIP

Добрый день.

Статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) и возврата денежных средств.

В силу пункта 4 статьи 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей»: При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Таким образом обращайтесь не состоявшимся организаторам с претензией, следом в суд с исковым требованием о защите прав потребителей.

Отвечаю - ничего законного в данном случае лично я не наблюдаю. Отказ исполнителя либо потребителя (в данном случае - Вашей супруги) от исполнения договора об оказании услуг общественного питания (ресторана) возможен в порядке и случае, которые установлены статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". В силу вышеприведённых норм законодательства Ваша супруга вправе отказаться от исполнения договора и требовать возврата всей ранее уплаченной суммы, за вычетом расходов исполнителя по договору, которые исполнитель (предприятие общепита) уже успел понести к моменту получения заявления Вашей супруги. Никаких "обеспечительных платежей" в данном случае ни ГК РФ, ни Закон о защите прав потребителей не предусматривают - это уже самовольные действия исполнителя. Соответственно, алгоритм действий следующий: составление и подача заявления об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств в течение 10 дней - вручение экземпляра претензии под роспись ответственному сотруднику исполнителя (с прописанной датой вручения), если откажутся подписывать - высылать ценным письмом с описью вложения в адрес исполнителя, квитанции Почты России и опись - сохранять для суда. Не возвратят деньги добровольно - соответствующий иск в суд, от оплаты госпошлины Ваша супруга как потребитель будет освобождена. В суде же, среди прочего, просить признать недействительным договор в части пункта 4.3, на основании статьи 168 ГК РФ, как не соответствующий закону. Такие дела.

В вашем вопросе речь идет о договоре возмездного оказания услуг ст 779 ГК РФ.

Вы на основании статьи 782 ГК РФ-1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как видите, если Вы отказались от исполнения вашего договора то по закону Вам должны были вернуть все деньги за минусом понесенных Исполнителем затра.

Если Исполнитель не успел понести затраты,то деньги должны вернуть в полном объеме Так что для возврата денег пишите вначале претензию со ссылкой на статью 782 ГК РФ. Если деньги не вернут в течение 10 дней,то обращайтесь в суд для из возврата Суд будет на вашей стороне Кроме того на ваши отношения в полном объеме распространяется Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей Вы также можете заявить требование и о возмещении морального вреда ст 15 этого закона А иск согласно статьи 29 ГПК РФ можете подать в суд по месту своего жительства

Здравствуйте Валерий

Расторжение договора и требование возврата денег возможно по ст.782 ГК РФ с удержанием фактических расходов Исполнителя

Если не было никаких действий, то и отказ в возврате денег незаконен

Так же возможно сослаться на нарушение ст.10 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей" за введение в заблуждение по объему услуги

___

С уважением юрист Марьяна Николаевна

Уважаемый Валерий! Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.

Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.

Вам необходимо направить письменную заявлению Исполнителю или расторгнуть договор в судебном порядке

В дополнение к ответу выше

В таких случаях нужно знакомиться со всеми условиями в договоре

Например мне не понятно : дата начала оккзания услуги и от какого числа отталкивается исполнитель , для отказа в возврате денег

Может есть основание расторжения на условиях по п.2 ст.450 ГК РФ- существенное нарушение договора, где понимается" что если бы сторона знала о последствиях, то не заключала бы договор"

___

В итоге : нужно весь договор изучить и сделать вывод по перспективе возврата денег или же воспользоваться услугами.

___

С уважением юрист Марьяна Николаевна