Квази кэш операции комиссия

15.04.2024, 17:46

• г. Москва

Я покупала лотерейные билеты на сайте nloto с кредитной карты ВТБ. Приходили уведомления о списании стоимости билетов. Недавно я заметила, что баланс средств резко уменьшается и несоизмерим со стоимостью покупок. Зайдя в приложение, увидела, что списания комиссий за квази кэш операции, по которым не приходило уведомлений. Картой пользовалась год, за этот период такой комиссии набралось на 650 тыс руб. Банк ответил, что все законно и согласно тарифам банка. После моего обращения уведомления по таким операциям приходить стали. Можно ли оспорить списание комиссии, т к никаких уведомлений не поступало и я была в неведении, иначе бы не стала пользоваться этой картой. ?

Читать ответы (2)

Списание комиссии
Можно ли оспорить
Стоимость покупки

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Чернецкий И.В. 4.0

15.04.2024, 18:17,

г. Севастополь

Здравствуйте. Уточните, 650 тысяч рублей за год за что?

Спросить

Юрист

Швайцер А.А. PRO 5.0

15.04.2024, 19:20,

г. Калининград

Добрый вечер, Елена!

В вашей ситуации рекомендуется принять следующие меры:

1. Проверьте условия использования карты: Ознакомьтесь с условиями использования вашей кредитной карты ВТБ, включая информацию о комиссиях за квази-наличные операции. Убедитесь, что вы полностью понимаете эти условия и какие операции могут включать комиссии.

2. Обратитесь в банк: Свяжитесь с банком ВТБ и объясните ситуацию. Укажите, что вы не получали уведомлений о списании комиссий за квази-наличные операции и что это вызвало недопонимание и недовольство. Попросите банк рассмотреть вашу ситуацию и возможность оспорить списание комиссий.

3. Запросите детализацию операций: Попросите банк предоставить вам детализацию операций, включая информацию о списаниях комиссий. Это поможет вам лучше понять, какие операции были облагаемы комиссиями и почему вы не получали уведомлений о них.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59