История с покупкой автомобиля - как сотрудник автосалона изменил условия кредита без нашего ведома

• г. Санкт-Петербург
Решили с супругом приобрести новый автомобиль с салона в кредит. Машину выбрали. Подали на супруга, ему пришел отказ. Решили подать на меня, но так как документов к меня с собой не было, сотрудник автосалона предложил отправить после к нему данные мои подадут сами. Это было в пятницу, накануне выходных. К вечеру мне отзвонились с банка, уточнили все нюансы. На следующий день пришло одобрение. На семь лет, как мы и хотели, с удобным ежемесячным платежом. Далее сотрудник банка сказал что машина будет во вторник. Приходим и заключаем договор. Позвал нас в 10 утра. Мы приехали в салон уже с мыслями что уедем на своей машине. Но.. Сотрудник отошел в кредитный отдел, примерное время 10:15, вернулся через 10 мин и говорит: Банк, который нам одобрили кредит на семь лет, изменил условия на пять лет. И что они подали заявку в другой банк, якобы на семь лет, чтоб условия были те же, только другой банк. Нужно будет подождать 10-15 мин. В итоге прошло больше часа, я решила позвонить в сам банк напрямую и уточнить зачем они поменяли условия перед подписание договора, на что девушка с банка ответила, что от клиента поступил отказ от первоначального одобрения кредита (то есть от меня, где то 10:10.) и сразу повторная заявка. (сразу после отказа) На что после этого банк поменял условия, и одобрил кредит уже на пять лет. Когда мы спросили сотрудника салона почему так произошло, нам ответили, что при предварительной подаче документов, банк поменял условия. На что в банке нам сказали, что при одобрении первых условий, мы не меняем условия перед подписание договора, только если в случае если мы сами написали отказ. Получается что сотрудник, без нашего ведома написал отказ на первое одобрение, и следом подал заявку вторую, на которую уже банк поменял срак с семи лет на пять. В итоге мы ушли с салона без машины. Такое было ощущение, что они это сделали специально, чтоб не отдавать нам машину. Что самое интересное, они даже не предложили нам машину с новыми условиями банка. На пять лет. Не спросили, согласны на такое или нет.
Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Подстрахуйтесь-заявление в полицию подайте в соответствии со ст 141 УПК РФ о возможном мошенничестве в отношении Вас

Спросить

Возьмите выписку из бюро кредитных историй и на вас и на вашего мужа - посмотрите не взяли ли на ваше имя кредиты.

И уточните в банке, в который вы делали заявки не взяли ли там кредит на ваше имя!

Спросить

При таких обстоятельствах, когда «… сотрудник, без нашего ведома написал отказ на первое одобрение, и следом подал заявку вторую, на которую уже банк поменял срок с семи лет на пять…» вам надо обратиться с жалобой на неправомерные действия сотрудников кредитного отдела автосалона в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор), копию жалобы направить руководству автосалона.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 754 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
539
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 225 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
51
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 240 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
293
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 756 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
411
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 197 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
145
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 814 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 550 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 864 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
268
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 10 623 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
74
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 119 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
388
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 295 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
185
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
181
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4 40 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
153
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 593 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 773 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
105
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
4.9 15 532 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9 1 272 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
73
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Серпухов
Искендеров Э.Э.
4.9 52 018 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 686 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 16 558 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5 393 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
33
показать ещё