В личном кабинете НПФ подала заявление на единовременную выплату. Приложила справку из пенсионного фонда. На момент подачи заявления была сумма накоплений 287 тыс. мне одобрили единовременную выплату. Процент был 4.76. Через три недели мне начисляют ежемесячную выплату. Мотивируют тем что зачислились проценты и сумма накоплений стала 317 тыс. Вопрос: почему у меня было принято заявление с официальной одной суммой на сайте а считали с суммой начисленных процентов о которых я не знала. Я давала согласие на единовременную выплату. Почему в период начисления процентов на сайте принимают заявления? Считаю это обманом клиента
В данном случае отношения не гражданско-правовые, нельзя ссылаться на обман органа. Рассматривать надо именно фактические параметры, указанные в законе, не договоре.