Мошенники восстановили старую сим-карту и зашли в приложение банка.

25.04.2024, 17:49

• г. Орёл

Что мне делать, как мне быть. У меня был старый номер привязанный к ВТБ, уже год не являюсь его пользователем. И не сообщал это в банк, так как и подумать не мог, что такое возможно. Но недавно кто-то восстановил мой старый номер и зашёл без проблем в приложение банка через СМС код. Взяли кредитку, и кредит, делали переводы третьи лица третьим лицам на суммы от 15 до приблизительно 30 тысяч на разные карты. Случайно зайдя в приложение сразу сообщил в техподдержку банка ВТБ, что все операции сделаны не мной, а так же сразу позвонил на горячую линию и продублировал в звонке с оператором тоже самое. После этого сразу пошёл в полицию, написал заявление. В письме от банка написано, что банк не несёт за это ответственность. Проще было написать заявления в банк о возврате средств по ошибке переведённые или есть хоть какие-то светлые лучи надежды в моём случае? Или справедливость для крестьян, а банки делают что хотят?

Читать ответы (5)

Заявление в банк о возврате
Заявление в банк
Написать письмо

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Степанов А.Е. 4.6

25.04.2024, 17:52,

г. Красногорск

Всё правильно вы сделали. Особенно с полицией.

С уважением.

Спросить

Юрист

Чернецкий И.В. 4.0

25.04.2024, 17:55,

г. Севастополь

Здравствуйте. Перспектива имеется, нужно направить в банк уведомление, потом в суд.

Спросить

Юрист

Хмельницкий В.Н. 4.9

25.04.2024, 18:00,

г. Минск

Горностаев Евгений Сергеевич, вы правильно сделали, что обратились с заявлением в полицию, пусть разбираются, ждите ответ и обращайтесь в суд. Федеральный закон "О полиции" от 07.02.2011 N 3-ФЗ

Спросить

Юрист

Швайцер А.А. PRO 5.0

25.04.2024, 18:12,

г. Калининград

Добрый вечер, Евгений!

Я понимаю, что вы оказались в сложной ситуации с несанкционированными операциями на вашем старом номере и возникли вопросы о возврате средств.

В таких случаях рекомендуется предпринять следующие шаги:

1. Сообщите в банк: Вы уже сделали правильное действие, сообщив в банк о несанкционированных операциях. Продолжайте поддерживать связь с банком и следуйте их инструкциям. Они проведут расследование и помогут вам восстановить утраченные средства, если это возможно.

2. Обратитесь в полицию: Вы уже написали заявление в полицию, что также является важным шагом. Предоставьте им все доступные доказательства, такие как переписку с банком, документы о несанкционированных операциях и другие сведения, которые могут помочь в расследовании дела.

Спросить