Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за триколор, если ресивер не подлежит ремонту?

01.05.2024, 14:50
• г. Тула
Внесли деньги на триколор, но ресивер сломался. Как вернуть деньги, если ресивер не подлежит ремонту? Спасибо.
Читать ответы (3)
Как вернуть деньги
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (3):

Добрый день!

Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Спросить

направить досудебную претензию

Спросить

Добрый вечер, Олег!

Если ресивер, на который вы внесли деньги для услуги Триколор, сломался и не подлежит ремонту, рекомендуется предпринять следующие шаги:

1. Свяжитесь с Триколором: Обратитесь в службу поддержки Триколора и сообщите о проблеме с вашим ресивером. Объясните, что ресивер сломался и не подлежит ремонту. Попросите информацию о возможности возврата денег или замены ресивера.

2. Предоставьте документы: Возможно, вам потребуется предоставить документы, подтверждающие покупку ресивера и его неработоспособность. Сохраните копию чека или другие документы, связанные с покупкой ресивера.

3. Соблюдайте процедуру возврата: Следуйте инструкциям, предоставленным Триколором, для процедуры возврата денег или замены ресивера. Уточните, какие документы или информацию необходимо предоставить для завершения процесса.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России