Видеокарта имеет особенность \ может недостаток

• г. Мурманск
В очередной раз хочу обратиться за советом \ помощью. Есть видеокарта, куплена мною через AVITO, но мне передали и гарантийный талон и кассовый чек. Продавец в видео продемонстрировал её работоспособность - все Ок. Но при установке в мой компьютер обнаружился недостаток, с видеокарты из HDMI порта (цифрового) не выводится картинка \ изображение. При подключении к этой же видеокарте этого же монитора через этот же кабель ТОЛЬКО с добавлением переходника с "Displey Port - HDMI" в мониторе нет Display port, посему использую такой переходник. Так вот, с переходником картинка появляется. Так же хочу уточнить, что на данную видеокарту продавец предоставил гарантийный срок - 36 месяцев \ 3 года. Данный срок НЕ ИСТЁК. Я обращался в СЦ продавца, это одно и тоже юр. лицо что и сам продавец. Там провели проверку качества и написали что при проверке картинка с HDMI выводилась, НО обнаружились электрические повреждения графического процессора по выводам как раз HDMI и так как данные повреждения НЕ МОГЛИ возникнуть в следствии надлежащего использования, то это вина потребителя либо третьей стороны \ силы. Мол НЕ ГАРАНТИЯ. НО заострю ваше внимание, картинка выводилась по HDMI. Я с отказом в гарантии конечно же не согласился и потребовал проведения НЕЗАВИСИМОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ, как указано в "ЗоЗПП" в случае возникновения разногласий чья вина. Экспертиза тоже состоялась, НЕ ОБНАРУЖИЛА вообще никаких недостатков, а так же следов стороннего вмешательства, тоже подтвердила что по HDMI вывод сигнала есть. Вот, сегодня забрал с СЦ, где просил продемонстрировать работоспособность видеокарты, что и было сделано, и по HDMI и по другим портам все работало. Принёс домой... и ситуация повторяется, по ВСЕМ портам КРОМЕ требуемого единственного HDMI картинка выводится. НО нужно именно по HDMI так как монитор имеет только HDMI вход из цифровых и еще аналоговые, но таковых уже нет в видеокарте. Вот собственно вопрос: ст. 10 ЗоЗПП говорит что потребителю должна быть предоставлена вся информация для того что бы можно было сделать правильный выбор. ЕСЛИ информация не была предоставлена, то потребитель может ОТКАЗАТЬСЯ от исполнения договора купли - продажи. А что, обратился в разумный срок, буквально на следующий день ПОСЛЕ обнаружения такой особенности, в пределах гарантийного срока. Что посоветуете? Какие идеи \ мысли подкинете для решения данной ситуации? Заранее БЛАГОДАРЮ!
Читать ответы (12)
Ответы на вопрос (12):

Совет тут один. Составлять иск в суд.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

С судом то не хотелось бы заморачиваться, не столько жалко денег, сколько имеется понимание что все это затянется на очень-очень долго.

Спросить

Подавайте продавцу письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Претензию какого плана, НА ЧТО ???

Спросить

я бы проверил вывод hdmi со встроенной видюхи и дрова обязательно.

но как-то подозрительно ваше желание судиться, не разобравшись в своём компьютере.

Спросить

6 ( ШЕСТЬ ) других аналогичных видеокарт в этой системе, с этим же монитором и этим же HDMI кабелем, работают отлично, БЕЗ подобных особенностей.

Спросить

если под аналогичным вы имеете в виду точно такую же карту, то совет свой снимаю и присоединяюсь к выше предложенным действиям.

если аналог - это такая же, но не она- то останусь при своём мнении.

ну и как вариант - вполне возможно включив нагорячую, просто подпалили порт на карте.

Спросить

ХМ ...

а вот когда мне выдавали в СЦ видеокарту, то там управляющий СЦ демонстрировал её работоспособность, и тогда ТОЖЕ ведь "на горячую" переключал кабель в порты.

Спросить

это не говорит о том, что подобные действия ВСЕГДА проходят бесследно.

много факторов - от прошивки монитора до наличия видеосигнала с карты.

Спросить

ВАм в помощь www.garant.ru

Спросить

Здравствуйте!

Однозначно СПАСИБО за помощь, НО с чего ВЫ взяли что видеокарта это Технически сложный товар-???

На сколько я понимаю \ знаю, ВЕСЬ технически сложный товар поименован в 924 перечне.

Перечень - исчерпывающий, видеокарты как и другие комплектующие для компьютера, там не поименованы.

Так почему ВЫ считаете что ваша ссылка по теме?

Спросить

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 633 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
561
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 773 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
308
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 33 182 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
362
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 219 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
318
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 677 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
404
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 159 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
123
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 810 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 547 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 750 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
192
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
149
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 828 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
59
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 081 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
423
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 78 556 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
174
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 252 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
166
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 42 010 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
126
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 194 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
117
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
113
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 758 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5 1 265 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
83
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
2.8 11 864 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
64
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 788 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 557 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 170 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.9 6 849 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
показать ещё