Принесли в ресторане остывшее блюдо дважды

• г. Москва
В ресторане был сделан заказ: суп, стейк, два соуса. Принесли остывший суп. Переделали и принесли снова остывший суп. Уже не было возможности в третий раз ожидать, до этого ожидала дважды по 20 минут. Предложила оплатить остальную часть заказа, с которой не было проблем, а суп исключить, его же не удалось съесть. Пришел администратор, и стал утверждать, что суп горячий и требовать его оплатить. Я сообщила о намерении оплатить без этого супа, неоднократно, но счет мне не дали, настаивая, что можно оплатить только весь заказ, иначе вызовут полицию. Я подошла к стойке с остальными сотрудниками объяснила ситуацию и попросила лист, на котором могу записать свой телефон, чтобы сомной связалось вышестоящее руководство для оплаты части заказа, раз мне ни в какую не дают счет и терминал для оплаты картой. Администратор грозился вызвать полицию если остывшее блюдо не оплачу, мой номер для связи запретил записывать сотрудницам. Я несколько раз повторила, что времени у меня больше нет, и либо дают счет на часть заказа, и я его оплачу, либо ухожу. Преперания были уже более 15 минут, стало очевидно, что счет на часть заказа мне не дадут, а больше времени и желания спорить не было. Я ушла. Мне конечно кричал администратор, что вызовет полицию и требовал дать свои личные данные. Но я сказала, что бы вызывал полицию, а он меня задерживать не имеет права. Подскажите, пожалуйста, какое дальнейшее развитие этой ситуации? Я готова заплатить за блюда, с которыми все в порядке, стояла с банковской картой в руках, и телефон для связи хотела оставить. Что нужно сделать, чтобы защитить себя? Как вообще поступать нужно в таких случаях?
Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Не переживайте, вызовут в органы обращайтесь проконсультируем.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Полиция не рассматривает частные споры.

Если у заведения есть претензии, пусть обращаются в суд.

Спросить

Вам следовало снять все на камеру, хотя достаточно свидетеля, если был с вами.

Судя по изложенному, максимум могут обратиться с иском в суд.

Спросить

Жалобу в роспотребнадзор на ресторан и руководству ресторана.Если хотите извинений и какого нибудь бонуса. А так нечего не будет просто забудте.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вы всё правильно сделали задерживать вас не имели права на выходе наверняка есть видеозаписи если им нужно будет заявление в полицию вы дадите свои объяснения при необходимости оплатите часть

Спросить

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 735 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
536
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 220 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 743 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
77
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 328 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
541
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
75
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 742 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
409
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 175 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
126
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7 54 398 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
62
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 849 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
265
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 321 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 592 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
487
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
172
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 637 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
42
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 173 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Самара
Филюк В.П.
5 8 128 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
18
Россия
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Москва
Кантор П.Ю.
5 1 347 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 6 854 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 858 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5 940 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
5
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Когтева А В
5 2 107 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Красноярск
Баранов А.А.
5 726 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё