Подскользнулась на крыльце магазина, кто виноват

ответственность за необеспечение безопасности для посетителей в случае получения травмы несёт организация, которая осуществляет деятельность в помещении, в котором или на подступах к которому посетитель получил травму.

Если гражданин получил травму в результате собственных неосторожных действий, то вина магазина, а значит, и обязанность возместить причиненный вред отсутствует.

Для защиты своих прав пострадавшему необходимо предъявить претензию магазину и потребовать добровольно возместить вред в указанном им размере. В случае отказа или неполучения ответа от магазина можно обратиться в суд.

Здравствуйте

Если собственник ненадлежащим образом следил за своим имуществом и вы вследствие чего получили травму, виноват он.

Потребители имеют право на безопасные условия покупки. Владельцы магазинов должны обеспечить людям безопасные условия, в том числе обеспечить покупателям безопасность при входе в магазин. Пишите претензию на основе норм Закона "О защите прав потребителей". Удачи

смотреть нужно по какой причине...

... либо крыльцо было мокрое

-либо туфли скользкие

-либо уснули на крыльце-

-либо на кого-то засмотрелись

-либо начали прыгать от радости покупки

У Вас, Лена, есть выбор. Либо договориться с магазином о возмещении (компенсации) причиненного вреда, либо обратиться в суд.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 3. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Предупреждение.

Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 55. Доказательства

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса, либо путем использования системы веб-конференции в порядке, установленном статьей 155.2 настоящего Кодекса.

Если крыльцо не соответсвует обязательным требованиям - собственник магазина, если соответствует - это ваша личная неосторожность

Собственник помещения или арендатор