Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Огрех или норма - почему одна застёжка болтается, а другая плотно сидит на серьгах из серебра?

04.06.2024, 09:30
• г. Челябинск
Серьги, серебро. Одна застёжка болтается на оси, другая плотно сидит. Застёгиваются с щелчком обе. является ли это производственным браком?
Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Да

Спросить

Здравствуйте. Может быть браком, может быть техническим повреждением.

Спросить

Здесь брак, можно в течение 2 недель вернуть изделие.

Спросить

Если в серьгах обнаружен дефект, покупатель имеет право на предъявление продавцу или производителю одного из требований, руководствуясь положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Продавец (производитель) после того, как примет товар у покупателя, имеет право на осуществление проверки качества, а при наличии спора о природе возникновения недостатков, несёт обязательства по организации экспертизы за свой счёт.

Потребитель наделён правом присутствовать, а также фиксировать ход и проверки качества, и экспертизы, о своём желании следует сообщить продавцу или производителю. Намерение следует выражать в письменной форме, один из экземпляров документа оставлять у себя с отметкой о получении, датой, подписью во избежание игнорирования устных требований.

По результатам экспертизы продавец или производитель товара принимает решение об удовлетворении требований потребителя.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России