Wildberries отмена заказа

• г. Москва
Заказал на Вайлдберриз ssd диск. Потом прочитал что это подделка в отзывах и захотел отменить заказ. Однако возможность отмены не предусмотрена правилами. Пришел в пункт выдачи, сразу с порога сказал что отказываюсь от заказа. Менеджер сказал что это не предусмотрено правилами и я обязан его забрать. Я ему заявил что это нарушение ст.26.1 ЗоЗПП и ушел подав претензию. Однако он проставил статус "выдано" вечером, хотя я даже в глаза не видел диска. Как быть?
Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Закон одинаков для всех, за некоторыми исключением. А что за продукт вы купили?

Спросить

Здравствуйте, это самоуправство. Вы напишите претензию Валберис и если разумного ответа не получите обращайтесь в Роспотребнадзор и суд.

Спросить

Ответ отключен модератором

Через 10 дней обращайтесь в суд

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

На кого, на сам Вайлдберриз или продавца ИП на площадке?

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Рустам
31.08.2021, 20:13

Согласование вывески для пункта выдачи интернет заказов Wildberries - ограничения и требования

Открываем пункт выдачи интернет заказов wildberries, коммерческое помещение находится на первом этаже с отдельным входом во дворе жилого дома. Можно ли разместить вывеску следующего вида "WILDBERRIES" над нашим входом? Требуется ли согласование и есть ли ограничения по размеру? Спасибо!
Читать ответы (1)
Олег
06.11.2022, 13:48

Проблема с Wildberries - Заказ на 20.000 рублей пришел неполным, а магазин отказался возместить ущерб

У меня такая проблема Я очень часто пользуюсь интернет-магазином Wildberries и всегда им доверял потому что было всё в порядке но на днях сделал заказ на 20.000 руб там было очень много коробок так как я был после ночной смены очень сильно устал Я не стал вскрывать в пункте выдачи и спросил у девушки если что-то не так могу ли я всё вернуть обратно на что она сказала да Придя домой я вскоре вскрыл коробки и обнаружил что в одной коробке нет товара стоимостью в 4.500 руб составляла обращение в Wildberries мне сказали что они за целостность и комплектацию ответственности не несут нужно было сразу проверять пункты выдачи что мне теперь делать составлял несколько обращений на все я получил отказ обращался к продавцу который предоставил мне этот товар он не отвечает.
Читать ответы (1)
Евгений
03.04.2022, 05:53

Возможна ли отмена заказа после оплаты? История интернет-магазина, который поднял цену на товар после отмены заказа.

Законно ли отмена заказа после его оплаты? ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ОТМЕНИЛ ЗАКАЗ ПОСЛЕ ПЛАТЫ ОБЪЯСНИВ ЭТО ОТСУТСТВИЕМ ТОВАРА НО ПОТОМ ВЫСТАВИЛ ТОВАР ПО ЦЕНЕ ВЫШЕ ТОЙ ЧТО БЫЛА.
Читать ответы (1)
Камила
13.08.2020, 08:54

Проблемы с заказом подарка - отмена заказа и невозврат предоплаты

Заказала подарок и заплотила предоплату но никого договора не было и нам не сказали в что в случай отмены что предоплаты не вернут. Теперь отменила звказ а она говорит что предопалты не возврощают.
Читать ответы (1)
Владимир
07.11.2019, 17:42

Отсутствие возврата денег после отмены заказа в интернет-магазине Wildberries - вопрос оплаты заложенности за доставку

Сделал заказ в интернет магазине wildberries. Внёс предоплату в 100% (заказ +доставка) . Через некоторое время надобность в данном заказе отпала. И запросил отмену заказа. Они одобрили и сказали что деньги поступят на счёт в течении 10 дней. Деньги до сих пор не пришли. Но за то они мне втюхали залоденность по оплате доставки. Должен ли я её оплачивать если я ещё до сих пор не получил возврат средств?
Читать ответы (1)
Егор Альбертович
16.07.2014, 13:47

Опыт заказа ручки-видеокамеры из Китая - отмена заказа, возврат денег и вызов на допрос

Заказал ручку видеокамеру из китая. Камера встроена скрытая. Заплатил 300 рублей. Ручка не пришла. ЗАКАЗ ОТМЕНИЛ, деньги вернули. Прошло полгода вызвали как свидетеля на допрос. Что да как. Я включил дурока что заказывал простую писчую ручку. Следователь ничего не говорит по делу. Только спрашивает заказывал ли я скрытое видеооборудование. Допросил мать. Она тоже ничего не знает мол. Спросил следователь ее: Играю ли я в шпионов дома? Мне 19 лет. Какая долна быть тактика моих действий. Может рассказать правду? И как мне избежать статьи 138? Спросил следователя что случилось? Он говорит НИЧЕГО НЕ ПРОИЗОШЛО просто выясняю.
Читать ответы (2)
Александр
23.12.2014, 06:08

Проблемы с заказом в интернет-магазине Озон - отмена заказа и предложение компенсации

28 ноября 2014 года мною на интернет магазине Озон был сделан заказ № 12318960-0023. 19 декабря 2014 года через Российский Национальный Комерческий Банк я его оплатил (документ №465 от 19.12.2014) и сразу же по email сообщил об оплате (с указанием реквизитов оплаты). 22 декабря 2014 года на сайте Озона в моих заказах он был отмечен как оплаченный. Вдруг: 23 декабря 2014 года я получаю от Озона email: «Сожалеем, что приходится сообщить Вам об отмене заказа № 12318960-0023. Причина: товар отсутствует у поставщика. Отсутствующие товары мы поместили в раздел «Временно нет в продаже» Вашей корзины. Если товар снова появится в продаже, Вам сразу же придёт уведомление на электронную почту. Мы огорчены, что поставщик не смог выполнить нашу заявку на товары. Приносим извинения за неоправданные ожидания. В качестве компенсации предлагаем Вам воспользоваться 5% скидкой* на один заказ.». Подскажите пожалуйста что в данной ситуации можно предпринять.
Читать ответы (1)
Сергей
18.06.2014, 10:18

Проблема с заказом - неверная цена на сайте и отмена заказа – что делать?

Заказал на сайте товар. Перезвонили уточнили время и место доставки. Потом перезвонили и сказали что цена на сайте не верная и они аннулируют заказ. Принт скрин страницы с этой ценой есть а также номер и сумма заказа. Как быть в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Алексей Владимирович
04.08.2014, 17:02

Проблема с заказом браслета Power Balance - оригинальность и отмена заказа

Я заказал браслет power balance потом полазил по сайту и понел что это офера и у них не оригинальные браслеты потом опять оставил заявку что бы они мне перезванили они мне пререзванили через 1 день я хотел отменить заказ они сказали что уже нельзя. Если я не заберу посылку мне что то будет или нет.
Читать ответы (1)
Дарья Новохатских
26.12.2019, 20:40

Проблема с заказом на АлиЭкспресс - подтверждение, списание денег и отмена заказа без возврата средств.

Был заказ на АлиЭкспресс. Продавец подтвердил заказ, деньги списались, а сегодня пришло уведомление, что заказ отменён,деньги не вернули. Как быть? (все скрины есть)
Читать ответы (1)
Алина
24.01.2019, 22:38

Отмена заказа на брачный договор - изменения в планах после отмены сделки по покупке квартиры

Вчера 23.01 была у нотариуса и заказал брачный договор, 25.01 планировалась сделка по покупке квартиры. Сделка отменилась и брачный договор теперь нам не нужен, так как мы не будем покупать квартиру. Об этом я сегодня узнала. Можно ли отменить заказ на брачный договор? И чтобы не платить деньги зря, так как в данном документе мы уже не нуждаемся.
Читать ответы (1)
Юрий Степанович
11.09.2017, 10:44

Проблемы с заказом в интернет-магазине - требование предоставить паспортные данные и отмена заказа

Заказал вчера в интернет-магазине товар. Оплатил товар онлайн с банковской карты. Перезвонил сегодня менеджер попросил предоставить ему мои паспортные данные. Якобы без них нельзя транспортной компании привезти товар. Я отказался предоставить паспортные данные. Поругались-отменили заказ. Прислали на эл. почту форму заявки на возврат средств. В заявке я должен указать паспортные данные. Законны ли оба требования онлайн-магазина? Если нет, то как вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Елена Игоревна
03.08.2014, 22:29

Отмена заказа автобуса - размер неустойки и ее наличие при заказе на 18.000 рублей

Скажите пожалуйста, если был заказан автобус на сумму 18.000 рублей, но за 5 дней стало известно, что автобус не нужнен. При отмене заказа сколько платится неустойка и платится ли она?
Читать ответы (1)
Гость_9656421
14.04.2023, 18:52

Отмена заказа на СберМегаМаркете - кто несет ответственность и как добиться исполнения заказа?

Был приобретен товар на маркетплейсе СберМегаМаркет. Маркетплейс отменил заказ и вернул деньги. Как понять, кто является ответственным лицом на маркетплейсе при продаже товара, с кем непосредственно начинаются правовые отношения как покупателя и продавца? Как добиться исполнения заказа продавцом или маркетплейсом, если продавец или маркетплейс в одностороннем порядке расторг договор купли продажи? Есть ли вероятность, что договор купли продажи не был заключен при покупке через маркетплейс? Есть нюансы касаемо проводимой маркетплейсом акции, в условиях которой есть неопределенность, несет ли дополнительные обязательства маркетплейс или нет. Детали можно обсудить по телефону
Читать ответы (1)
Роман Александрович
06.10.2014, 09:07

Отмена заказа после скачка цены - что делать, если продавец отказывается выполнить заказ из-за повышения стоимости товара

Заказал в интернет магазине шина, заказ приняли написали, что товар в резерве. Выросла цена на товар. Написали, что мой заказ отменен, так как закончился товар. Хотя я попробовал с другого телефона совершить новый заказ на аналогичный товар, сказали имеется в наличии по уже новой цене. Что делать в этой ситуации? Мой заказ не выполнили из-за того, что посчитали, что могут перепродать свой товар кому-то дороже.
Читать ответы (1)
Кирилл
01.03.2022, 14:46

Отмена заказа в интернет-магазине без согласия покупателя - законно ли это и что делать в данной ситуации?

ДД. Законно ли проводить отмену заказа в одностороннем порядке, без согласия покупателя! Что мне делать в данной ситуации? Заказ был сделан в интернет магазине в рассрочку (рассрочка была оформлена также онлайн, без внесения первого платежа). Товар не успел своевременно получить до срока, указанного в смс сообщении от магазина. От магазина звонков по поводу получения мною товара и кредитного договора не было. В эл.сообщениях магазина не было указано, что в случае не получения мною своевременно товара, заказ будет отменен (в правилах магазина это указано).
Читать ответы (1)
Юсупова Оксана Рустамовна
25.02.2021, 16:54

Отмена заказа в интернет-магазине - что делать, когда товар уже на почте и юрист ссылается на ст.432,436?

Был сделан заказ по интернет магазину. Позже передумала, не устраивает цена. Товар на почте. Юрист заявляет о ст.432,436. Как быть?
Читать ответы (2)
Карина
08.11.2019, 14:12

Отмена заказа без предупреждения - клиент пострадал от непредвиденных проблем

По какой то причине мой заказ отменён, узнала об этом случайно, зашла посмотреть статус заказа и увидела отмену. Я не была предупреждена, планировала сегодня его забрать.
Читать ответы (2)
Евгений Леонидович
23.10.2021, 20:51

Отмена заказа на ремонт

Как отказаться от ремонта в фирме и вернуть телевизор - фирма превысила в 10 раз стоимость ремонта ей объявленную.
Читать ответы (2)