Может ли ФСБ найти новый номер абонента, если он сменил оператора сотовой связи, а прежний номер уже не активен?

Я являюсь абонентом (с 2007 года) оператора сотовой связи "SkyLink" имея основной федеральный номер (десятизначный) и дополнительный городской (семизначный). В телефонном разговоре, сотрудник оператора предоставил ложную информацию о новом, более выгодном тарифе, убедив подключиться на него. Я задал ему прямой вопрос: есть-ли на данном тарифе абонентская плата? Получив ответ, что на данном тарифе абонентская плата отсутствует, попросил переключить меня на новый тариф. На следующие сутки с лицевого счёта была списана сумма в 200 рублей. Позвонив в контактный центр, я узнал, что с меня списали сумму в счёт оплаты абонентской платы согласно новому тарифу за предоставление дополнительного городского номера. В этот же день, я составил претензию сотовому оператору попросив вернуть мне прежний тарифный план обслуживания и возместить 200 рублей. Оператор провёл проверку, подтвердил, что их сотрудником была допущена ошибка. Мне вернули 200 рублей на счёт, а вот в подключении прежнего тарифа отказали, сославшись на то, что данный тариф является архивным и подключиться на него более невозможно. Но, обещали мои требования передать вышестоящим службам сотового оператора и сообщить мне о принятом решении. 01 числа июня месяца с моего счёта снова списали абонентскую плату 200 рублей, а о принятом (непринятом) решении меня так никто и не уведомил. Нарушены-ли были мои права и как мне поступить дальше? На руках имеются все бумажные документы при заключении договора с оператором на обслуживание, где указаны все условия. Заранее, благодарен за помощь и советы.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, имеет ли оператор сотовой связи передавать мои данные в коллекторские агентства? Заранее Спасибо Вам большое!

Могут ли ФСБ номер абонента, если он сменил сим-карту и поменял оператора сотовой связи?

Могут ли ФСБ узнать номер абонента, если он сменил сим-карту и поменял оператора сотовой связи?

Передача персональных данных сотовым оператором коллекторскому агенству. С недавних пор на номер мтс, который подключен к мтс премиум (блокирует спам) стали приходить расшифровки входящих звонков от коллекторов. Задолжности есть, но этот номер был подключен точно после того как были какие то взомодействия с финансовыми организациями. Ни где не указывался как телефон для связи ни мной, ни моими близками. Из этого делаю вывод, что компания мтс сама передала информацию обо мне или произошел слив из нее. Вопрос: законно это и что в таком случаи делать?

Правомерно ли постановление суда об ограничении конституционного права на тайну телефонных переговоров в вынесенное в отношении абонента сотовой связи с указанием номера пользователя и без указания личных данных лица который пользовался этим номером сотового телефона?

Скажите пожалуйста в какой форме надо (лучше) получить согласие абонента сотовой связи на рассылку ему мобильной рекламы? Заранее спасибо за ответ.

Как можно доказать в суде телефонный звонок? Можно ли предоставить информацию обо всех вызовах абонента сотовой связи? Может ли быть свидетель, который присутствовал при переговорах по телефону, например, с включенной громкой связью... Поделитесь, пожалуйста, вашим опытом.

У меня такой вопрос-через офис мегафона я положил деньги на лицевой счёт абонента сотовой связи мегафон. В размер 700 руб. В течении дня сумма не поступила я пошёл на другой день сказать по этому поводу. Оператор мне сказала что она ошиблась цифрой и сказала что мне переведёт.прошли ещё сутки а средств так и не пришло. Скажите пожалуйста могу ли я забрать у них сумму. Заранее спасибо вам. Анатолий. Ульяновская обл. Николаевка.

Законна ли такое списание средств абонента сотовой связи: «Опция «Интернет - Mini» - услуга с ежемесячной платой (стоимость по опции 350 руб./месяц), списывается ежемесячно в день, соответствующий дате подключения опции. Если на момент списания ежемесячной платы на счете недостаточно средств, то плата по опции списывается ежесуточно в размере 15 руб. в сутки, пока баланс не станет достаточным для единовременного списания полной ежемесячной платы. Дата следующего списания ежемесячной платы определяется датой последнего полного ежемесячного списания».

На основании какого закона сотовые компании не могут уводить абонента предоплатной системы оплаты в минус. Не пользовалась номером 2 месяца, а мтс снимает за это деньги.

В рамках доследственной проверке по заявлению может ли дознаватель сделать запрос у оператора сотовой связи о хранении телефонных разговоров, текстовые и голосовые сообщения абонентов, а также получить их по требованию (на основании постановления Правительства РФ от 12 апреля 2018 года № 445) или это не в их полномочиях (в чем меня он усердно убеждает)

Имеет ли право сотовый оператор сообщать номера телефонов посторонним?

Я переходила с одного оператора сотовой связи на другого. Полный переход номера состоялся 8 октября. Сегодня (5 декабря) я узнала, что мой номер заблокирован по причине задолженности у предыдущего оператора. При этом предыдущий оператор передал данные о задолженности текущему оператору 23 ноября. Мне не поступало никаких уведомлений от текущего оператора о возникшей задолженности. По факту мой номер без предупреждения заблокировали. Как выяснилось, текущий оператор направлял уведомления на временный номер, который давали для того, чтобы я сутки (пока переносят номер) была на связи и могла пользоваться услугами. Теперь я не могу пользоваться своим номером до того момента, пока не пройдёт оплата и эти данные не обновляться в системе. Это займёт от 1 до 7 дней. Претензию текущему оператору на некорректное информирование я направила. Но в какие контролирующие органы можно подать заявление дополнительно?

У меня к вам вопрос такого характера я родом с Иркутской области недавно к нам пришел новый оператор сотовой связи по началу связь была отличная то что они обещали выполняли т.е. безлимитный интернет и все остальное интернет был лучше чем у других операторов меня все устраивало и цена тарифа и сам тариф т.е интернет безлимит, но приехав неделю назад с отпуска я да и не только это отразилос по так сказать всем абанентам кто подключился к ним вдруг они в течении месяца снизили трафик вот их ответ что они ответили "К сожалению, первые 50 (пятьдесят) МБ трафика предоставляются на максимальной скорости. После исчерпания 50 МБ интернет-трафика устанавливается скорость 64 кбит/с. Ограничение действует до окончания Расчетного периода, при этом неизрасходованные 50 МБ интернет-трафика обнуляются. При продолжении нахождения Клиента на территории указанных регионов Тарифный пакет подключается с учетом указанных выше ограничений. К сожалению, отключить данное ограничение никак нельзя", У меня вопрос не нарушает ли сотовая компания права потребителя если сначала предоставление услуги меня устраивало и я подключался к ним что меня устраивал их тариф и соответственно цена, сейчас ни с того ни с сего без предупреждения ни основания ни уведомления абонента не было соответственно снизили качество поставленных услуг, если есть с ихней стороны нарушение и что можно сделать в этом случае.

В какой суд подавать на оператора сотовой связи для возврата денег абонента? В арбитражный по месту жительства абонента?

Записываются ли разговоры абонентов сотовыми операторами? И могут ли их получить правоохранительные органы в качестве доказательства по делу?