Обращение граждан

В данной ситуации, когда в заявлении гражданина отсутствуют контактные данные для обратной связи, но при этом он просит направить ему копию ответа, рекомендуется сделать следующее:

1. Статья 7 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации":

"Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) соответствующего должностного лица, либо свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения."

2. Согласно части 1 статьи 11 данного закона, "Ответ на письменное обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме."

В вашем случае, поскольку контактные данные заявителя отсутствуют, рекомендуется направить ответ на указанный им в заявлении адрес для получения копии ответа. Если этот адрес также отсутствует, вам следует оставить данное заявление без ответа, уведомив об этом заявителя путем размещения информации на официальном сайте или на информационном стенде.

Здравствуйте!

Если заявление подано не через электронный сервис, то можете оставить без ответа.

Если через электронный сервис - отправьте ответ на электронную почту указанную при подаче заявления, либо на госуслуги человеку.

Здравствуйте, если адрес отсутствует и телефон, вам следует оставить данное заявление без ответа, уведомив об этом заявителя путем размещения информации на официальном сайте или на информационном стенде.

В данном случае ничего не делать, поскольку нет обратного адреса для связи.