Сгорел дом по вине соседа, заказала у независимых экспертов оценку ущерба, они указали некую сумму без сметы и все
398₽ VIP

• г. Москва
Добрый день! Такая ситуация, СНТ, участки по 5,5 соток, дома стоят близко друг к другу. Дом был застрахован на 2 300 000. У соседа загорелся дом, огонь перекинулся на наш, все выгорело до тла. Пожарные в заключении написали, что уголовного дела тут нет и причина в нашей печи, хотя я была на месте пожара до них и видела как все происходило. С таким заключением я в страховую обратиться не могу за возмещением. Обратились к независимым экспертам, заключили договор на определение причины пожара и оценку ущерба. Выезжал специалист на место пожара, делал фото, уточнял информацию. Попросил предоставить список ущерба. После эксперты просрочили выполнение работ на 2 месяца. Сначала говорили, что все будет как надо, что видят, что причина пожара из вне дома, что оценка ущерба по рыночной цене. Сейчас все как то перевернулось, мне делают одолжение, упирают, что мы сами виноваты и к нам за возмещением скоро придут соседи. Оценка ущерба описана одним предложением с непонятно откуда взявшейся суммой равной 2 331 340. Сметы в заключении нет. Методики оценки нет. Сказали, что если я не согласна с этой суммой то насчитают по смете на 900 000 и больше я не получу. Я планировала взять заключение от экспертов и пойти с ним в прокуратуру, писать жалобу на работу сотрудников пожарной инспекции и в дальнейшем использовать для обращения в суд на виновника пожара. Теперь я в растерянности, что делать? Можно ли самой написать досудебную претензию на независимых экспертов за не качественное предоставление услуг по договору? Если какой-то шаблон или они правда могут вписать любую сумму и считать работу выполненной? Стоит ли писать в прокуратуру жалобу и не прикладывать к ней результаты независимой экспертизы, будет ли этого достаточно на данный момент?
Читать ответы (19)
Ответы на вопрос (19):

Добрый день. Вам нужно требовать возврата средств за работу оценочной компании ссылаясь на закон о защите прав потребителей. Далее нужно оспаривать заключение пожарной инспекции. Прокуратура не наделёна полномочиями на это. Она на может повлиять на заключение. Про страховую, нужно смотреть условия страхового полиса

Спросить

Возможно вы меня не правильно поняли, разве не через прокуратуру подается жалоба на работу сотрудников пожарной инспекции? Что бы те пересмотрели дело и изменили заключение о причинах пожара? Или это все же надо в суд?

Спросить

Прокуратура не являются специалистами в области пожарной безопасности. Прокуратура просто не сможет определить правильное заключение или нет. Поэтому в прокуратуру нет смысла обращаться.

Спросить

Вы вправе оспорить акт о причинах пожара в судебном порядке, для этого понадобиться судебная экспертиза.

Спросить

Да вы вправе написать претензию в простой письменной форме и потребовать вернуть денежные средства. Прокурата вам не поможет.

Спросить

Здравствуйте, уважаемая Алена!

Правоотношения заказчика и исполнителя по договору возмездного оказания услуг экспертного заключения регулируются Законом РФ" О защите прав потребителей ". Прокуратура не полномочна заниматься разрешением спора по качеству предоставления возмездных услуг. Некачественность услуг должен доказывать потребитель. А это можно доказать при наличии готовий экспертизы ( её пока нет) и с помощью щаелбсерия другого эксперта. Поэтому на данной стадии можете растргнуть договор на основании ст 32 закона РФ о защите прав потребителей. Деньги вам обязаны вернуть в полном объеме. Если услуга просроченная, то также можете потребовать неустойку 3% за каждый день просрочки.

Спросить
Оценка автора вопроса:
Это лучший ответ

В том случае, если Вы считаете проверку по возгоранию проведенную органами МЧС не объективной то Вам стоит обратиться в суд. В рамках судебного разбирательства была проведена пожарно-техническая экспертиза с целью установления очага возгорания и причины пожара.

Для оспаривания оценки следует выполнить пересчет стоимости ремонта, так называемую встречную смету.Для подготовки встречной сметы нужно пригласить другую независимую организацию, эксперты которой проведут свою экспертизу, и подготовят свой сметный расчет.

Документы, подготовленные по встречной оценке необходимо представить в суд для того, чтобы показать существенную разницу и заставить суд сомневаться в объективности оценке ущерба предоставленной в суд «потерпевшей» стороной.

Спросить
Оценка автора вопроса:

Когда я обращалась к независимым экспертам для определения причин пожара, я предполагала использовать их заключение для прокуратуры, нельзя ли его использовать для обращения в суд по вопросу не объективной проверки по возгоранию проведенную МЧС? Или суд назначает свою экспертизу? Сосед на месте пожара уже возвел новый дом. Мы свой еще не трогали, все стоит как было после пожара. Смогут ли эксперты что то понять по этим данным? Так же у меня есть свидетели, фото и видео- фиксация, но там все не четко, т.к. пожар произошел ночью.

Спросить

Добрый вечер, Алена.

1)Смотрите, вообще не нужно было делать независимую, так как нужно обращаться в суд и обжаловать заключение сотрудников МЧС и там уже заявлять ходатайство о назначении судебной экспертизы.

2)так же не могу понять, есть наверняка какие-то свидетели, которые фиксировали, откуда пошел пожар, от какого дома и так далее.

3)Сейчас их заключение обжаловать нет смысла(имею ввиду к кому сейчас обратились), так как потратите много времени, а вот когда обратитесь в суд, проведите судебную экспертизу и если она будет разнится от вашей, то тогда уже можно и с экспертного учреждения взыскивать по полной.

4)Вы вправе обжаловать незаконные действия либо бездействие должностного лица вышестоящему должностному лицу либо в районный суд в порядке, предусмотренном статьями 218-219 Кодекса административного судопроизводства РФ. Также можно подать жалобу в прокуратуру в соответствии со ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации"

5)Обжалование решения или действия (бездействия), принятого или осуществленного по результатам проверки, производится в течение пятнадцати дней с момента принятия решений и (или) осуществления действий (бездействия) должностным лицом органа ГПН. На период срока, установленного для рассмотрения жалобы, вступление в силу обжалуемых документов и их действие не приостанавливается.

6)Сейчас нужно восстановить срок и обратиться в суд.

Спросить
Оценка автора вопроса:

2. Да, свидетели были, но пожарный дознаватель очень выборочно опросил людей: пострадавших владельцев участков и брата соседа- владельца и все. Сосед- владелец и его брат прибыли на место пожара через час, а то и больше после звонка в 112. Я была на месте через 15 минут и приехала еще до пожарных. Там были другие свидетели, но их никто не опрашивал, они сами подтвердили.

3. Что тогда делать с этим заключением независимых экспертов, просто не забирать его? В какой момент и что начать делать? Просто прийти в офис и ссылаюсь на закон " О правах потребителей" попросить расторгнуть договор?

4. Так все же обратиться в суд или в прокуратуру?

Спросить

ну а каким образом была установлена причина пожара?

есть какое то заключение по этому поводу?

Спросить

Вам необходимо собирать доказательства относительно места возникновения пожара - в доме на соседнем участке в СНТ. Это можно сделать с помощью материалов административного расследования по факту пожара, свидетельских показаний или заключения экспертов.

Поскольку нарушение требований пожарной безопасности владельцем соседнего участка, повлекшее возникновение пожара и уничтожение или повреждение чужого имущества является административным правонарушением, предусмотренным ст.20.4 КоАП РФ, попробуете подать жалобу прокурору на неполное выяснение обстоятельств пожара дознавателем МЧС.

В соответствии со ст. 24.6 КоАП РФ прокуроры осуществляют в пределах своей компетенции надзор за соблюдением законов при производстве по делам об административных правонарушениях, за исключением дел, находящихся в производстве суда.

Результаты независимой экспертизы вы можете приложить, если в них содержится вывод о возникновении очага пожара за пределами вашего уничтоженного огнем дома.

Досудебные претензии к экспертам не предусмотрены законом, писать их бесполезно и не нужно.

Указание суммы ущерба без её обоснования является недостаточным. Необходимо указать источники информации о составе имущества и данных о его оценке.

Спросить
Оценка автора вопроса:

Так и поступите - пойдите с ним в прокуратуру, напишите жалобу на работу сотрудников пожарной инспекции и в дальнейшем использовать для обращения в суд на виновника пожара.

досудебную претензию на независимых экспертов за не качественное предоставление услуг по договору можете и сами написать. Но лучше .чтобы это сделал квалифицированный юрист.

Также Вы вправе обжаловать незаконные действия либо бездействие должностного лица вышестоящему должностному лицу либо в районный суд в порядке, предусмотренном статьями 218-219 Кодекса административного судопроизводства РФ

Спросить

Видите ли, если заключение пожарников не совпадает с вашим мнением, то что должна сделать прокуратура? Она же не может их заставить его изменить. В чем у вас претензий о неисполнении работы

Спросить

Пожарный дознаватель опросили не всех свидетелей, которые были на месте пожара. Нет очевидной логики в выводе о причине пожара из данных указанных в заключении. Почему- то заявлен ущерб у очевидца пожара, который не является собственником, пусть он даже брат владельца сгоревшего дома.

Спросить

Основываясь на Гражданском кодексе РФ (статья 721):

- Направьте письменную претензию независимым экспертам о ненадлежащем качестве выполненной работы (составлении заключения без обоснованной и детальной оценки ущерба) и с требованием пересмотреть заключение в соответствии с договором.

- Укажите, что в случае неудовлетворения претензии, будете вынуждены обратиться в суд для взыскания убытков, связанных с некачественным оказанием услуг.

Согласно Федеральному закону "О пожарной безопасности" (статья 37):

- Напишите жалобу в прокуратуру на действия (бездействие) сотрудников пожарной инспекции, указав, что их заключение о причине пожара, по вашему мнению, является необъективным.

- Потребуйте проверки законности действий пожарной инспекции и возбуждения при необходимости уголовного дела.

Не дожидаясь результатов проверки прокуратурой, обратитесь в суд с иском:

- К независимым экспертам о ненадлежащем исполнении договора и возмещении убытков.

- К виновнику пожара (соседу) о возмещении ущерба, причиненного вашему имуществу.

Спросить

Вы можете написать досудебную претензию на независимых экспертов за некачественное предоставление услуг по договору. В претензии укажите все недостатки, которые вы обнаружили в работе экспертов, и потребуйте исправления ситуации. Если эксперты не реагируют на претензию, вы можете обратиться в суд.

Независимая экспертиза является важным доказательством в суде, поэтому вам стоит обратиться в суд с иском о возмещении ущерба. Вы можете приложить результаты независимой экспертизы к иску, но суд может назначить свою экспертизу, если у него возникнут сомнения в достоверности представленных результатов.

Вы можете написать жалобу в прокуратуру на работу сотрудников пожарной инспекции. В жалобе укажите все обстоятельства, которые, по вашему мнению, свидетельствуют о неправомерных действиях сотрудников пожарной инспекции.

Вы можете обратиться в страховую компанию с заключением независимых экспертов и требовать выплаты страхового возмещения. Если страховая компания откажется выплатить возмещение, вы можете обратиться в суд.

Независимая экспертиза должна содержать подробное описание методики оценки ущерба и обоснование суммы ущерба. Если в заключении экспертов нет такой информации, вы можете потребовать исправления этого недостатка.

Если вы не согласны с суммой ущерба, указанной в заключении экспертов, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении ущерба и требовать проведения новой экспертизы.

ст.ст. 131-132 ГПК РФ

Спросить

Здравствуйте Алена!

В данном случае, с правовой точки зрения Вам для начала необходимо незамедлительно направить жалобу в простой письменной форме в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, превышение полномочий, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).

В противном случае Вы вправе предъявить иск и решать в судебном порядке (ст.218 КАС РФ).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

Спросить
Оценка автора вопроса:
Это лучший ответ

Вы можете написать досудебную претензию на независимых экспертов за некачественное предоставление услуг по договору. В претензии укажите все недостатки, которые вы обнаружили в работе экспертов, и потребуйте исправления ситуации. Если эксперты не реагируют на претензию, вы можете обратиться в суд.

Независимая экспертиза является важным доказательством в суде, поэтому вам стоит обратиться в суд с иском о возмещении ущерба. Вы можете приложить результаты независимой экспертизы к иску, но суд может назначить свою экспертизу, если у него возникнут сомнения в достоверности представленных результатов.

Вы можете написать жалобу в прокуратуру на работу сотрудников пожарной инспекции. В жалобе укажите все обстоятельства, которые, по вашему мнению, свидетельствуют о неправомерных действиях сотрудников пожарной инспекции.

Вы можете обратиться в страховую компанию с заключением независимых экспертов и требовать выплаты страхового возмещения. Если страховая компания откажется выплатить возмещение, вы можете обратиться в суд.

Независимая экспертиза должна содержать подробное описание методики оценки ущерба и обоснование суммы ущерба. Если в заключении экспертов нет такой информации, вы можете потребовать исправления этого недостатка.

Если вы не согласны с суммой ущерба, указанной в заключении экспертов, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении ущерба и требовать проведения новой экспертизы.

ст.ст. 131-132 ГПК РФ

Спросить
Оценка автора вопроса:

Юристы ОнЛайн: 106 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 022 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
49
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 899 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
436
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 315 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
62
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6 26 318 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
315
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 689 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
201
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 197 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
19
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 304 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
83
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 20 843 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
5 293 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
20
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 11 151 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
82
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 504 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
24
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 16 143 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
58
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 8 142 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 326 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
288
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 44 138 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
397
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 305 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
255
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 3 777 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
201
Россия
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Видное
Шамолюк И.А.
4.8 38 910 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 4 126 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 21 993 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
90
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 21 373 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
336
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 2 116 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
151
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 48 221 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
140
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 61 585 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
131
показать ещё
Юлия Евгеньевнау
12.08.2014, 18:12

Заголовок

Читать ответы (1)