Правомерны ли действия Ozon Seller?

13.07.2024, 15:25

• г. Москва

Добрый день! Правомерны ли действия OZON Seller выставления счета на оплату по такой ситуации: Я подключил Premium Plus в Ozon для личного теста подписки, мне она не понравилась и я В ТОТ ЖЕ день отменил её. Сегодня мне выставили счёт на оплату подписки, которую я отменил. Я написал в поддержку и мне ответили: "Если вы отключили подписку в тот же день, что и подключили, то подписка всё равно продолжала действовать до конца периода. В данной ситуации отменить начисления нельзя. Хорошего дня!" Правомерны ли действия Ozon?

Читать ответы (2)

Выставление Счета на оплату
Выставление счета
Счета на оплату

Ответы на вопрос (2):

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

13.07.2024, 15:25,

г. Таганрог

Совершенно неправомерны.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Матвей

13.07.2024, 15:43,

г. Москва

Выставили счёт-требование только 11.07.2024, Финансовый отчёт за период

с 16.04.2024 по 30.04.2024 только упоминалось о отрицательном балансе из-за подписки. Но если ещё учти, что я отменил в тот же день, то по их условия я мог пользоваться до конца периода и не оплачивать, но в вопросе было написано что она мне не понравилась.

«Вы отключили Premium Plus 6 октября. Новый период начинается только с 16 октября — тогда же перестанем списывать плату за подписку. До тех пор можете пользоваться всеми преимуществами Premium Plus.Так работает и переход на Premium — начнём списывать плату за него только с нового периода, а до тех пор вам будет доступен Premium Plus.»

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Правомерны ли действия Ozon Seller?

Москва - онлайн услуги юристов