Куда обратиться, если продавец игнорирует претензию по размеру дивана?

Если вы уже обращались с претензией и на неё нет реакции - подавайте иск в суд.

На действия продавца можете пожаловаться в Роспотребнадзор, но он вам не особо поможет, в суд подавать придется самостоятельно.

Здравствуйте!

Вам нужно направить в адрес продавца претензию, если он не отреагирует, то Вы можете обратиться в суд.

Здравствуйте! Если претензия будет проигнорирована , обращайтесь в суд

В вашем случае налицо "существенный недостаток товара" - несоответствие выставочному образцу или заявленным характеристикам

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Добрый день

В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Вы можете в судебном порядке потребовать:

-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Заставить их исполнить это может только суд

Суть в том, что на вашу претензию могут ответить, а могут и не ответить. Вы предъявили претензию, по истечении определенного времени(примерно до 15 дней) подавайте в суд. Там и решаются всегда все споры.