Как вернуть убытки?

Согласно статье 796 Гражданского кодекса Российской Федерации, риск случайной гибели или повреждения груза переходит к перевозчику с момента принятия груза и сохраняется до момента передачи его получателю. Это означает, что в случае утраты или повреждения вашей посылки, ответственность за это будет нести транспортная компания.

Убытки взыскивать с перевозчика.

С Продавца взыскивайте. Он несет ответственность за доставку товара.

Здравствуйте! С перевозчика

ГК РФ Статья 458. Момент исполнения обязанности продавца передать товар

1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:

вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;

предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.

2. В случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное.

Направьте претензию поставщику

Здравствуйте. С перевозчика.

С перевозчика спрашивайте