Как вернуть деньги за ремонт бытовой техники, если акт приемки подписан, но недостаток не устранен?

• г. Москва
Как вернуть денги за ремонт бытовой техники если акт приемки подписан, неисправность не устранена, а подрядчик отказывается устранять неисправность мотивируя это тем, что это не гарантийный случай?
Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Александр, дело в том, что возникает вопрос, - ЗАЧЕМ ПОДПИСЫВАЛИ АКТ ПРИЕМКИ, Если техника не работала?!

Можете подать им письменную претензию, при этом готовьтесь с обращаться в суд, при этом перспективным ваше дело не назовешь.

Надеюсь, мой ответ был полезен.

Делайте выводы.

Спросить

Я сам себе задаю такой вопрос.

Анализируя случившееся, думаю, что это мошенничество.

Так, если коротко, приехал мастер, вытащил посудомоечную машину, покрутился вокруг нее, позадавал наводящие вопросы про неисправность (машина выдает ошибку i44 или i11, в зависимости от выбранной программы, при этом короткая 30 минутная мойка проходит без ошибок).

Затем разобрал машину и да мне в руки помпу и начал подробный рассказ как она работает и на что влияет.

Затем сделал вывод - нужно менять помпу.

Ну, что меняем?, нужна предоплата" - спросил. Давайте менять - ответил я.

Между делом выяснилось, что нужно еще поменять какой-то регулятор, который также был включен в стоимость. Итого 30 тыс. Руб.

Перевел деньги и мастер уехал за запчастями. Вернулся он через 2 -3 часа.

За 10 - 15 минут собрал и установил машинку на место, затем включил и стал рассказывать о том, что нужно засыпать соль, которая закончилась, зтем купить средство для очистки посудомоечных машин, запустите процесс и по завершении все будет работать как часы, помпа ведь новая.

Людям привык доверять и подписал акт приемки, не держать же человека более 4 часов для проверки посудомойки ведь ошибку она выдает только после завершения программы мойки, которая как раз и длится 4 часа.

На следующий день выполнил рекомендацию мастера и на тебе - опять ошибка. Погонял ее в различных режимах - результат как и до ремонта. Опять те же ошибки невымытая посуда.

За тем пошли "качели".

Я выходной, сам перезвоню, затем не берет трубку. Звоню в организацию, заявляют - это не гарантийный ремонт (акт ведь пописан), объясняю, чтобы узнать гарантийный ремонт или нет надо прийти и проверить.

Затем перезванивает мастер, задает вопросы, я отвечаю, предлагаю приехать и разобраться. Мастер отвечает что он уточнит информацию и с тех пор трубку не берет.

Звоню на фирму, и тут мене откровенно, нецензурно предлагают пойти очень далеко, говорят, что я надоел, и в завершении то, что мне нужно сломать нос.

Запчасти 30, работа 15, итого 45 тыс руб. (Почти новая машинка).

Подскажите ка в такой ситуации действовать, есть ли перспектива?

Спросить

Да и еще, перед подписанием акта мастер акцентировал внимание, что гарантия составляет один год.

А как выяснилось потом, мелким почерком - гатантия 30 дней и только на то, что заменил мастер.

Спросить

Чтобы дать точный ответ, гарантийный случай или нет, следует ознакомиться со всеми обстоятельствами дела поближе, в том числе с ответом подрядчика.

Спросить

Ст 28-30 закона вам в помощь

Начните с претензии и жалобы в Роспотребнадзор

Спросить

Напишите претензию в магазин согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и ,если не получите ответа на претензию напишите заявление в суд согласно ст 131 ГПК РФ

Спросить

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 254 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
399
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 730 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 807 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 202 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
327
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 256 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
338
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 789 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
138
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 702 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
403
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 81 107 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
274
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 631 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
96
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7 10 604 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 617 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 471 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 533 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 487 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
67
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 49 080 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 092 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
400
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 131 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
222
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 713 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
218
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 259 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
167
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.3 40 581 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
165
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.6 87 472 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
128
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 42 015 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
124
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5 1 269 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
83
показать ещё