Не дают получить документы от квартиры (новостройка)

Отказ совершенно неправомерен. Можно и нужно обратиться в суд с иском.

Если акт не подписан, оплату производит застройщик.

Вообще если вам предложено подписать акт приема ,а вы не подписываете (не подписали) с даты уведомления через месяц Застройщик подаст сведения и ваше право будет зарегистрировано.Вы подайте жалобу в ГЖИ на действия УК

Скажите что взыщите с них недоделки если немедленно не отдадут документы

Коммунальные услуги дольщик оплачивает в соответствии с п.п.5 и 6 ч.2 ст.153. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги ЖК РФ

2. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у:

5) собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение с учетом правила, установленного частью 3 статьи 169 настоящего Кодекса;

или с момента получения передаточного акта или справки от застройщика

6) лица, принявшего от застройщика (лица, обеспечивающего строительство многоквартирного дома) после выдачи ему разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию помещения в данном доме по передаточному акту или иному документу о передаче, с момента такой передачи;

Встречный вопрос - а застройщик вообще в курсе, что право требования этой квартиры перешло к Вам, располагает Вашими контактами, адресом, по которому он Вам должен направить уведомление о принятии квартиры? Тем не менее, в любом случае Застройщик не имеет права отказать в подписании акт приёма-передачи и не передавать квартиру.