Кто несет ответственность за кредит, оформленный после взлома счета в Сбербанке?

• г. Тверь
Меня взломали в сбербанке и оформили на меня кредит и недавно от сбера пришло сообщение, что банк готовится к выездным мероприятиям по возврату просроченной задолженности.
Читать ответы (13)
Ответы на вопрос (13):

Здравствуйте, обращайтесь в суд с иском о признании недействительным договора кредита.

Спросить

Валерия, решайте вопрос о признании недействительным кредитного договора в судебном порядке. Обращайтесь с заявлением в полицию.

Спросить

Я писала заявление в полицию, но прошло уже около месяца, а никаких новостей до сих пор нет.

Спросить

Вам нужно обращаться в суд о признании такого договора незаключенным.

Спросить

Добрый день! Если не предпринимать никаких действий, в конечном итоге с вас будет взыскана вся сумма кредита + иные платежи.

Порядок действий зависит от способа хищения ваших средств. "Меня взломали и оформили кредит без моего ведома это одно". "А вот я сама заключила договор под влиянием обмана и перечислила деньги мошенникам это совсем другое"

Эти моменты требуют уточнения

Спросить

Я ничего, никому не переводила, мой профиль в сбербанке взломали, изменили мой номер и перевели деньги на неизвестный номер, якобы от моего имени.

Спросить

Когда взломали? Когда было написано заявление в полицию?

Судя по тому, что к Вам собираются приезжать сотрудники банка, просрочка не недельная.....

Спросить

Точно не помню когда взломали, заявление в полицию написала в июле.

Спросить

Сложно Вам будет.

Заявление нужно было писать сразу. А не ждать...

с вероятностью 95% придется выплачивать кредит.

Спросить

А я могу списать долги по кредиту через процедуру банкронства через МФЦ?

Спросить

сможете, но гораздо позже

Спросить

А, что мне сейчас делать? У меня нет возможности выплачивать кредит.

Спросить

Добрый день, Валерия!

Ваша ситуация требует немедленных действий. Вот пошаговая инструкция, что делать, если на вас оформили кредит мошенники и банк требует возврат задолженности:

1. Сообщите в банк:

- Свяжитесь со службой поддержки Сбербанка и сообщите о мошенничестве. Укажите, что кредит был оформлен не вами. Запросите информацию о том, что банк уже делает или собирается сделать по вашему делу.

- Попросите заблокировать кредитные счета и остановить начисление процентов до проведения расследования.

2. Пишите заявление в полицию:

- Обратитесь в ближайшее отделение полиции и напишите заявление о мошенничестве. Подробно опишите ситуацию и приложите все имеющиеся доказательства (например, сообщения и платежные документы от банка).

- Получите копию вашего заявления и зарегистрируйте его в реестре полиции.

3. Направление заявления в центральный офис Сбербанка:

- Напишите заявление на имя центрального офиса Сбербанка с изложением ситуации.

- В заявлении укажите ваше ФИО, паспортные данные, контактную информацию, номер кредитного договора и обстоятельства мошенничества.

- Прикрепите копию заявления в полицию, ваш паспорт (копии), а также другие имеющиеся доказательства.

Пример заявления в банк:

Центральный офис ПАО Сбербанк

[Адрес центрального офиса]

От: [Ваше ФИО]

[Ваш адрес]

[Ваш телефон]

Заявление

Я, [Ваше ФИО], обращаюсь с заявлением о факте мошенничества. На меня был оформлен кредит [номер договора] без моего ведома, при этом деньги, вероятно, были похищены мошенниками.

Я уже подал(а) заявление в полицию о данном факте, копию прилагаю.

Прошу:

1. Немедленно остановить начисление процентов и приостановить любые действия по данному кредиту до завершения внутреннего расследования.

2. Провести внутреннее расследование по моему делу и предоставить результаты.

3. Предоставить информацию об оформлении кредита, в т.ч. документы, которые были использованы для оформления (видеозаписи с камер, копии договоров и т.д.)

4. Прошу не проводить выездные мероприятия по данному делу, поскольку я не являюсь должником по этому кредиту.

Прилагаемые документы:

- Копия паспорта

- Копия заявления в полицию

- Копия сообщения банка о выездных мероприятиях

[Дата]

[Подпись]

```

4. Отправьте копии заявления в Роскомнадзор:

- Роскомнадзор защищает данные и может провести расследование на предмет утечки данных. Напишите заявление и приложите документы, описывающие вашу ситуацию.

Спросить
Юлич
12.12.2018, 03:34

Возможно ли получить деньги с сберегательной книжки банка СССР, открытой в 1992 году, по состоянию на март 1993 года, в сбербанке?

Сберегательная книжка банка СССР. Открыта в 1992 году. По состоянию на март 1993 года в остатке есть сумма. Могу ли я получить эти деньги в сбербанке?
Читать ответы (1)
Владимир
01.04.2017, 11:23

Сбербанк - заблокированная карта все равно использовалась для списания средств - как обжаловать?

Вчера обнаружил, что потерял карту. Зашел на сайт сбербанка, заблокировал ее. На карте не было денег, но должна была прийти зарплата. Однако вечером пришли смс сообщения о списании средств со счета. Получается, что на заблокированную карту и поступили средства и были списаны. Тогда какой смысл блокировки. Вопрос: как обжаловать действия сбербанка?
Читать ответы (11)
Наталья Волкова
19.10.2017, 19:03

Проблемы с выплатой ипотеки в связи с инсультом - Опыт клиента Сбербанка, взявшего кредит в 2011 году

Добрый вечер! У меня вопрос по ипотеке взятой в 2011 году в Сбербанке. Месяц назад со мной случился инсульт. В связи с этим я не работаю и не могу платить кредит. Xnj vyt ltkfnm d 'njq cbnefwbb &
Читать ответы (2)
Алина
17.02.2017, 12:14

Компания Росденьги требует оплатить остаток просрочки на карту Сбербанка - надежная операция или возможный обман?

Компания Росденьги, требует оплатить остаток просрочки на карту сбербанка, чтобы провести какую-то операцию для закрытия договора. Говорят, что через офис не получится нужно именно через карту сотрудника банка, который занимается моей просрочкой. Стоит ли доверять, или могут с меня просто взять эти деньги, а потом потребовать ещё оплату той же суммы через офис?
Читать ответы (2)
Татьяна
23.04.2014, 15:42

Продажа квартиры с ипотекой Сбербанка - проблемы распределения денег между собственниками и необходимость написания расписок

Цепочка участники: 1 - покупка квартиры с помощью ипотеки сбербанка, 2-ой - продает покупателю номер 1 и доплачивает свои денежные средства, 3-й участник два собственника продающие квартиру. Два собственика номера 3 не могут догвориться как будут потом забирать бабки, что бы никто никого не кинул, что нужно прописать в ячейке, или арендовать доп. ячейку, когда тогда писать расписки. От третьего может войти в ячейку только один.
Читать ответы (1)
Свнтлана
28.06.2018, 09:39

Как получить карточку Сбербанка, если место проживания меняется регулярно?

Я уже задавала вопрос по сбербанка по карточке но мама у меня не потояно проживает. По живёт месяца два и обратно домой в хмао там живёт месяцев шесть. Просто она у меня не грамотная поэтому мы и хотели сделать карту здесь, туда мне ехать нет времён так как карточку получать надо время.
Читать ответы (1)
Андрей
01.03.2023, 17:50

Сбер повысил плату за обслуживание карты в два раза - можно ли не платить новую цену и что делать в такой ситуации?

Сбер повысил в два раза плату за годовое обслуживание дебетовой карты (без овердрафта) по действующему бессрочному договору. Мне за такую цену карта не нужна, поэтому после того как пришло уведомление, что через 10 дней будет списание по новой цене, я обнулил остаток и перестал ею пользоваться. Когда-то я поступил также тоже с картой Сбера и она сама закрылась через какое-то время. Но в этот раз они требуют оплату, мотивирую, что часть первого месяца очередного года я ей пользовался, так как плату они списывают в первый месяц очередного года. Но я пользовался до того как получил уведомление (тоже уже в текущем году обслуживания) о предстоящем повышении платы, а потом были только операции, направленные на обнуление остатка. При этом в их правилах я не нашел обязательства клиента обеспечить остаток для списания платы в течение определенного срока (как при погашении кредиток), а только право банка списывать эту плату по факту наличие средств или приостановить расходные операции, если их недостаточно, пока не спишут эту свою плату. Вопрос - 1) Имеют ли они право требовать от меня оплату в условиях отсутствия обязательства по сроку оплаты? - по моему мнению, я имею право перевести туда средства когда посчитаю нужным, тогда и спишут. 2) Почему я должен платить новую стоимость обслуживания, которая изменена в одностороннем порядке, и о которой я узнал уже внутри срока действия очередного года? Закрыть система не дает, пока не оплачу обслуживание по новой стоимости. Как правильно поступить в такой ситуации?
Читать ответы (3)
Сташков Александр
10.04.2022, 18:25

«Сбербанк списал задолженность по кредиту с пенсионного счёта без согласия — законность действий?»

Я получал пенсию и брал кредит в Сбербанке. В прошлом году Сбербанк без моего согласия списал задолженность по кредиту с моего пенсионного счёта. Насколько это законно?
Читать ответы (3)
Свнтлана
28.06.2018, 09:23

Возможно ли получить пенсионную карту Сбербанка на Юге Тюменской области для перевода пенсии из ХМАО

Моя мама приписана в хмао тюм обл а проживает у меня на юге тюменской обл. может ли она получить пенсионую карту сбербанка получить здесь у меня чтобы пенсия из хмао переводилась на неё.в хмао сказали что надо получать там.
Читать ответы (1)
Юрий
17.02.2017, 11:31

Авиаперевозчик COMFY-FLY оказался мошенниками

COMFY-FLY по прожаже дешевых авиабилетов - мошенники. Оформил билет и перевел денежные средства, которые поступили через банк Сбербанк в банк Unique RUS Moscow SEOPULT.RU
Читать ответы (3)
Белла
12.11.2013, 14:46

Возврат страховки при досрочном погашении потребительского кредита в Сбербанке - куда обратиться?

Брала потребительский кредит в Сбербанке 09.03.2011 г. Досрочно погасила в сентябре 2013 г. Смогу ли я вернуть страховку и куда мне обратиться? Заранее благодарю!
Читать ответы (1)
Карина
12.12.2018, 01:41

Можно ли отсрочить заседание в связи с беременностью и больничным листом в случае суда по неоплате Сбербанку?

Сбербанк подал в суд за неоплату. Назначена дата. Я беременна. Могу ли я отсрочить заседание в связи с состоянием здоровья или/и больничным листом? Спасибо.
Читать ответы (2)
Регина
28.06.2018, 09:06

Как бороться с шантажом агента при покупке квартиры и решить проблему с отказом от оформления сделки через сервис

Покупаем квартиру, агент со стороны продавца шантажирует нас тем что не будет нам ничего давать, не каких документов и в сервисе домклик от сбербанка отказывается через свой личный кабинет оформлять сделку так как мы не заплатили ей.У агенства договор с хозяином квартиры, а не с нами как на их повлиять? К кому обратиться?
Читать ответы (1)
Владимир
12.12.2018, 01:03

Правомерность ареста карты сбербанка при согласии на рассрочку долга и возможность обращения в суд

Пристав наложил арест на карту сбербанка дебетовую, хотя я согласился добровольно вносить сумму долга по частям (по 5000 р). Могу ли я уже после всех этих действий еще обратиться в суд о рассрочке долга. Сумма фиксированная.
Читать ответы (1)
Светлана
19.10.2017, 18:39

Юрист требует открыть новую карту в Сбербанке для возврата выигранных денег - Как защитить себя?

Добрый вечер, дело в том что в мае 2017 года мы обратились в юридическую контору стем что банком нам была начислена страховка, в итоге контора суд выиграла, теперь позвонил сегодня юрист и попросил сделать в сбер банке карту момент и дать ему эту карту с пин кодом для того чтобы он съездил в банк (у которого выиграл дело) и на эту момент карту положат деньги, т.е свою положенную сумму он снимет и нашу карту с нашей суммой нам отдаст. Так вот в чем вопрос,,, настораживает то что у меня есть именная карта сбер банка зачем мне другую открывать? На этот вопрос юрист говорит теперь так работают они. что мне делать и как я могу себя подстраховать?
Читать ответы (2)