Каковы шансы на замену радиатора в магазине после экспертизы?

Если продали товар с браком, то обязаны заменить на аналогичный товар либо вернуть деньги.

Здравствуйте, Светлана!

Если радиатор оказался бракованным, у вас есть право на его замену или возврат денег, согласно Закону о защите прав потребителей. Экспертиза проводится для установления причин поломки. Если она покажет, что радиатор был дефектным изначально, магазин обязан заменить товар или вернуть деньги.

Если магазин откажется выполнить свои обязательства, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд.

С уважением,

Гайворонский Александр.

Для разрешения данного вопроса можно начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать законные основания для предъявления ваших требований, правовые последствия и финансовые издержки для этого лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред), сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить. В случае отказа в удовлетворении претензии, необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

То, что устанавливали радиатор вы сути не меняет, если только вы его не повредили при установке

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.