Проблемы с возвратом - Нарушение товарного вида и отказ от возврата сушилки
Купила сушилку, разорвала целлофановую упаковку, сушилка не подошла по габаритам, на след день пришла в магазин с чеком, написала заявление на возврат, обещали перезвонить через 10 дней. В течение двух недель звонка не было. Сама позвонила, отказали в возврате за нарушение товарного вида. Снятие целлофана и подробное рассмотрение товара-это нарушение товарного вида? Правомерное ли поведение директора магазина?
Вам отказали неправомерно. В Вашем случае, снятие целлофановой упаковки не будет нарушением товарного вида.
В соответствии со Статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого был приобретен товар, если указанный товар не подошел по форме, фасону, расцветке ..,
Предусмотрен обмен непродовольственных товаров в течение 14 дней, при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства.
В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже, покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврат денег
СпроситьЮристы ОнЛайн: 80 из 47 431 Поиск Регистрация
Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов
Проблема с сушилкой для овощей - гарантийный обмен на низкокачественную модель
Спорный возврат наушников airpods - нарушены ли условия возврата товара на сайте МВидео?
Проблемы с возвратом компьютерных комплектующих - магазин противоречит своей гарантии?
Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Отказано в возврате обоев, купленных по акции - как решить проблему?
