Что делать когда продавец с валбериса прислал сломанную консоль, и не отвечает на возврат товара

20.08.2024, 08:57

• г. Тула

Купил приставку за 29730, пришла в пунк выдачи валбириес 17.08.2024, я ее забрал дома распечатал, а она уже царапаная, думаю ладно подключу её,когда включил она 5 минут работает и отключается тоесть брак! Написал продавцу 17.08.2024 на возврат товара по браку продавец молчит уже 3 день. Мошу ли я без ответа продавца отнести приставку в пунк выдачи валбириес, показать им электронный чек, смогут по электронному чеку у меня принять валбириес возврат, или что мне делать деньги не маленькии

Читать ответы (4)

Возврат товара продавцу
Возврат продавцу
Возврат товара

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

20.08.2024, 08:58,

г. Махачкала

Вы можете сдать её в пункт выдачи, одновременно написав претензию непосредственно продавцу. В случае отказа в возврате денежных средств в течении 10 дней в суд с иском о защите прав потребителей

Спросить

Автор вопроса

Дмитрий

20.08.2024, 09:24,

г. Тула

Ее не принимают в пункте выдачи,говорят должен быть возврат который предоставляет продавец,а он вообще не отвечает

Спросить

Юрист

Ломакина В В 4.9

20.08.2024, 09:26,

г. Брянск

У продавца есть срок рассмотрения Вашей претензии по закону - 10 дней со дня подачи. Если ответа не последует, пробуйте сдавать приставку через пункт выдачи. Если откажут, то только в судебном порядке.

К слову, согласно законодательству, товары приобретенные онлайн можно вернуть в течение 7 дней после покупки. И не важно, бракованный товар или нет. Просто есть такое право. Правда, продавцы игнорируют данную норму права и приходится судиться. Но судебная практика положительная на этот счет.

Спросить

Автор вопроса

Дмитрий

20.08.2024, 09:36,

г. Тула

А я могу пока продавец ещё не ответил,отнести приставку в пункт выдачи пока не прошло ещё 7 дней

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 102 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO