Могут ли магазины задерживать возврат денег за неисправный товар на 40 дней?

30.08.2024, 10:02

• г. Донецк

Добрый день. Купил четыре дня назад телевизор, проработал он у меня два дня. Привез в магазин и попросил заменить его или вернуть средста на что мне сказали что только после экспертизы сервиса, ждать около сорока дней. Должны они вернуть сразу деньги или товар в течении 14 дней? За ранее спасибо.

Читать ответы (4)

Вернуть товар в течение 14 дней
Должны они вернуть деньги
Вернуть товар в течении

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Арахова Д. А. 4.8

30.08.2024, 10:05,

г. Майкоп

Вы вправе настаивать на замене товара или возврате денежных средств непосредственно в магазине в течение 14 дней с момента покупки. В случае отказа, Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Спросить

Пользователь

Виктор В 4.6

30.08.2024, 10:07,

г. Салехард

Экспертиза пройдёт и если вы не виновны в поломке,то или заменят или вернут деньги.

Спросить

Юрист

Хмельницкий В.Н. 4.9

30.08.2024, 10:18,

г. Минск

Роман, не должны вернуть сразу, в магазине вам правильно все объяснили, т.к. телевизор относится к технически сложному товару. Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров"

Спросить

Юрист

Бычкова Н.В. PRO 4.8

30.08.2024, 10:21,

г. Москва

Это технически сложный товар и если вы заявили о наличии неисправности, то вам нужено сначала в сервисный центр и только если он выдаст заключение, что это не устранимый недостаток, вы можете получить деньги

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Могут ли магазины задерживать возврат денег за неисправный товар на 40 дней?

Донецк - онлайн услуги юристов