Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проверка качества товара.

01.09.2024, 19:23
• г. Воронеж
Здравствуйте. Был приобретен массажер для спины электронный, через 5 месяцев вышел из строя обратился в магазин, в обмене отказали, а сервисных центров нет в России, не понимаю как доказать неисправность товара, узнал в центре зкспертизы могут ли они проверить, но сказали, что не дают гарантию, что могут определить причину, Подскажите что делать в данной ситуации, спасибо!
Читать ответы (10)
Сервисный центр
Магазин обмен
Как доказать
Ответы на вопрос (10):

"а сервисных центров нет в России" - значит, на все вопросы отвечает магазин, продавший товар.

"сказали, что не дают гарантию, что могут определить причину" - а это точно "центр экспертизы"?

.........

Пишите претензию в магазин.

Спросить

Центр экспертизы сторонний,они не специализируются на массажерах.

Спросить

Вы рано в экспертизу пошли. Сначала - заявление в магазин.

..........

Экспертиза нужна (в общем случае) не для того, чтобы доказать, работает прибор или нет, а для установления ПРИЧИНЫ поломки (вина продавца или покупателя).

Условно говоря, вы можете притащить массажер с собой в суд и показать его судье. И вам для этих действий никакая экспертиза не нужна - судья сам увидит, что он не работает.

Спросить

Гарантия есть?

Спросить

Гарантия есть, 1 год,заявление в магагазин написано они игнорируют,говорят докажи,что не ты сломал.

Спросить

Тогда в суд)

Вашим аргументом в суде против их аргумента "сам сломал" будет то, что вы пользовались им 5 месяцев.

Суд может назначить экспертизу - она будет оплачена проигравшей стороной.

......

Действуйте! Закон на вашей стороне (не забудьте еще потребовать тысяч 20-30 за моральный ущерб)

Спросить

требуйте тогда возврат 18 ст зпп

Спросить

Сначала заявление в магазин, потом экспертиза.

Спросить

Заявление написано,они игнорируют.Сервисного центра в России нет,говорят докажи,что сам не сломал.

Спросить

Если товар был на гарантии, то обращаться в суд с иском о защите прав потребителей и требовать расторжения договора с возвратом денег, если нет возможности отремонтировать либо заменить на аналогичный товар без недостатков.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 725 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
529
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
73
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 319 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 273 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
171
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 60 013 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
152
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 373 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
58
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 854 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
10
PRO Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5 2 779 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
5
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Саратов
Колесникова Е А
5 5 397 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё