Возврат автомобиля

398₽ VIP

1. Неправрмерно, если обо всем предупредили. Однако доказать, чтоб предупредили трудно будет, если не отражено в договоре или в переписке.

2. Покупатель не обязан писать претензию, достаточно озвучить вам.

Решать вам исходя из 1 пункта.

Александр!

Закон о защите прав потребителей не на Вашей стороне и выиграть судебный спор в данном случае практическми невозможно. Поэтому лучше удовлетворить требования, иначе в случае проигрыша в суде потеряете намного больше.

В соответствии со ст. 18 ЗОЗПП:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара

А теперь ответы на вопросы:

1) Покупатель вправе вернуть товар, поскольку машина была в ДТП и недостатки в ней есть однозначно.

2) На Ваш выбор. Но потребитель не обязан писать претензию, он может сразу обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на продавца

3) Лучше удовлетворить требования. Ведь бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности, лежит на Вас. Кроме того, в случае проигрыша с недобросовестного продавца (исполнителя) можно взыскать:

- судебные издержки, в тч. оплату услуг юриста; - убытки; - моральный вред (ст. 15 ЗОЗПП) и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом (ст. 13 ЗОЗПП).

Правомерность действий покупателя: Покупатель может требовать расторжения договора, если автомобиль имеет скрытые недостатки или существенные нарушения условий договора. Однако, если покупателю была предоставлена полная информация о состоянии автомобиля, включая факт ДТП и сниженной цены, его требование не обосновано, так как в данном случае скрытые недостатки отсутствуют, и автомобиль был продан с явным указанием состояния.

Обязанность принять автомобиль: Вы не обязаны сразу принимать автомобиль. Покупатель должен направить вам претензию с обоснованием своих требований (ст. 22 Закона о защите прав потребителей), и у вас будет 10 дней на ответ. Без письменной претензии возврат автомобиля не требуется.

Рекомендации: Лучше всего ответить покупателю в письменной форме, отказав в расторжении договора, если скрытые дефекты отсутствуют и информация была предоставлена. Если покупатель настаивает, предложите ему написать официальную претензию, чтобы действовать в соответствии с установленными законом сроками и процедурами.

Уважаемый Александр, здравствуйте!

Давайте разбираться

Согласно ст.450 ГК РФ

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора

---------

1) Покупатель имеет право требовать расторжения договора купли-продажи и возврата автомобиля, если обнаружены недостатки, о которых он не был должным образом уведомлен, согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

----------

Однако, если Вы заранее сообщили покупателю о ДТП и соответствующем снижении цены, это может "усложнить" его требования. Покупатель может попытаться доказать, что автомобиль имеет другие недостатки, которые не были озвучены.

2)Покупатель может обратиться с претензией к Вам, и у вас будет 10 дней на ее рассмотрение. Лучше всего принять письменную претензию и ответить на нее в установленный срок.

3)Если Вы уверены, что предоставили всю необходимую информацию о состоянии автомобиля и у Вас есть доказательства этого (например, подписанные документы, в которых указано, что покупатель ознакомлен с отчетом об аварии), Вы можете попробовать отстоять свою позицию.

Судебные разбирательства могут быть затратными, с учетом повышения госпошлин. Если покупатель действительно может доказать, что автомобиль имеет недостатки, о которых он не был уведомлен, суд может встать на его сторону.

Вам придется нести все судебные расходы.

---------

С уважением, Дарья Алексеевна!

Здравствуйте Александр

Действия покупателя должны быть основаны на причине требования по расторжению ДКП , в противном случае в иске должно быть отказано.

До обращения в суд покупатель должен направить вам претензию, в которой обосновать причину расторжения ДКП согласно п.3 ст.132 ГПК РФ

Причиной расторжения ДКП тс может служить передача автомобиля с существенными недостатками, которые не были оговорены при продаже тс в соответствии со ст.475 ГК РФ . Данное обстоятельство покупатель должен доказать

Если продали автомобиль как ИП , то применяется ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"на основании которой , покупатель должен представить доказательства продажи тс с существенными недостатками о которых не сообщили , вам же опровергнуть

___

На иск вам необходимо будет составить возражение с учетом аргументов , которые укажет покупатель со ссылкой на недобросовестность требований в связи с тем, что при продаже авто вы все обстоятельства оговаривали и стоимость продажи была снижена

Вы обязаны расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги в случаях:

обнаружение существенного недостатка товара (неремонтопригодность автомобиля);

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Это указано в ст 18 закона РФ о защите прав потребителей.

Возврат денег в течение 10 дней при наличии оснований для расторжения договора.

1. Покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи автомобиля в течение 14 дней с момента передачи товара (в данном случае автомобиля), если товар не соответствует условиям договора или его качество не соответствует договоренностям (статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ)). Если покупатель обнаружит недостатки товара, которые не были оговорены продавцом, он также имеет право потребовать устранения этих недостатков или уменьшения цены товара (статьи 475 и 478 ГК РФ).

2. При возникновении споров относительно качества товара или его соответствия условиям договора, покупатель должен сначала предъявить письменную претензию продавцу. Продавец, в свою очередь, обязан рассмотреть претензию и дать ответ в течение разумного срока, обычно не превышающего 10 дней (статье 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"). В данном случае, поскольку речь идет о взаимоотношениях между физическими лицами, сроки рассмотрения претензий могут определяться условиями договора или обычаями делового оборота.

3. Как поступить в данной ситуации зависит от конкретных обстоятельств дела и условий договора купли-продажи. Рекомендую:

- Получить от покупателя письменную претензию с изложением всех обстоятельств и причин отказа от договора.

- Проверить условия договора купли-продажи на предмет возможности расторжения сделки и сроков для подачи претензий.

- Оценить свои шансы на успешное разрешение спора в суде, если договориться мирно не удастся.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Покупатель может вернуть авто, если вы скрыли от него дефекты, но этого нет у вас

Так что, возврат авто маловероятен здесь.

Да и нормы ЗЗПП у вас, не применяются, это частная сделка, не магазин.

- см. ст. 18 ЗЗПП, ст. 450 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ

Правомерность действий покупателя:

Покупатель имеет право на возврат товара, если в автомобиле были выявлены недостатки, о которых вы не информировали должным образом. Вы упомянули, что автомобиль был в ДТП, и если это является серьезным недостатком, то закон действительно может стать на сторону покупателя. В соответствии с частью 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей (ЗОЗПП), потребитель имеет право на возврат товара в случае обнаружения у него недостатков.

Обязанность принять автомобиль:

В соответствии с законодательством, покупатель не обязан сначала писать претензию. Он может сразу обратиться с требованием о возврате товара. Однако, для вашей защиты, было бы разумно, если покупатель напишет претензию, и у вас будет 10 дней на её удовлетворение. Но это не является строгим требованием; в случае отсутствия претензии покупатель может обратиться сразу в Роспотребнадзор или в суд.

Лучший способ поступить:

С учетом вышеизложенного, действительно, лучший способ — удовлетворить требования покупателя. Это может помочь избежать более серьезных последствий, таких как судебные разбирательства. Если дело дойдет до суда, последствия могут быть довольно тяжелыми, включая потенциальные убытки, взыскание судебных расходов, а также моральный вред. Статья 15 ЗОЗПП позволяет потребителям взыскивать моральный вред, а статья 13 ЗОЗПП устанавливает штрафные санкции в размере 50% от присужденной суммы, если суд признает вас

Здравствуйте, Александр! Вообще автомобиль технически сложный товар, и о его возрате можно говорить, если в нем есть недостаток (ст.18 Закона РФ О защите прав потребителей). Если же недостатка нет, то и говорить пока не чем. Пусть предъявляет претензию, а мы рассмотрим. До тех пор одного желания мало для расторжения договора. Одного того факта, что б/у авто было в ДТП, недостаточно. Каждое первое было в ДТП, если авто достаточно старое. Тем более, что покупатель был уведомлен об этом.

Здравствуйте Александр!

В данном случае, с правовой точки зрения в целом покупатель сохраняет за собой право требовать расторжения договора купли-продажи (ст.454 ГК РФ) и возврата авто, если обнаружены недостатки (ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Таким образом, с юридической точки зрения лучше удовлетворить требования.

В противном случае будет предъявлен иск о защите прав потребителей, о расторжении договора купли продажи, возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

Добрый вечер, Александр.

1)начнем с того, что хотение просто вернуть технически сложный товар, а авто именно к данной категории относится не так просто.

2)Нужно для начала аргументировать возраст и какой в нем существенней недостаток, о котором вы могли намерено утаить по ст.18 Закона РФ О защите прав потребителей.

3)есть момент, все зависит от договора, то есть, если он сможет доказать, что по ДКП нет недостатков, а после приобретения они вскрылись, то тут уже может и побороться...

4)В любом случае, пусть начнет с претензии, что бы понимать, чем именно он будет аргументировать свою позицию.

Здравствуйте.

В связи с чем покупатель просит о расторжении договора? В данном случае это не так просто сделать, поскольку речь идет, во-первых, о технически сложном товаре, а, во-вторых - об автомобиле (что вдвойне сложнее). Нельзя просто так передумать на счет такой покупки. Сложно технический товар можно вернуть только, если в нем обнаружены недостатки. Любые в пределах 15 дней с момента покупки. И только существенные - если прошло больше 15 дней.

В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно преамбуле Закона:

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

Если покупатель просит о расторжении договора в устной форме, имеет смысл поинтересоваться причинами и предложить ему обратиться письменно. А далее уже Вы на письменную претензию предоставите ответ в течение 10 дней, с учетом положений ст.22 Закона.

Вообще, покупатель не обязан предъявлять Вам письменную претензию и может сразу обратиться в суд. Но о предъявлении претензий, в том числе, с требованиями о возврате денег, может идти речь, когда потребителем обнаружены в товаре недостатки. А у Вас, как я понимаю, ничего подобного нет.

Что касается скидки в связи дтп, то Вы предупредили покупателя об этом, то есть, выполнили требования ст.10 Закона о предоставлении полной и достоверной информации о товаре. И на этом основании потребитель не вправе предъявлять претензии.

С уважением.