Лопнул счётчик воды в колодце, водоканал выставил счёт.

"Цена экспертизы огромная" - водяного счетчика?

Здравствуйте!

Если ваш водяной счетчик установлен на территории соседнего участка, ответственность за его исправность и утечки воды лежит на вас, как собственнике счетчика. Однако, важным фактором является момент аварии и ваша оперативная реакция на неё.

Вы вызывали аварийную службу, но она не приехала. Это может быть использовано в вашу пользу, так как вы предприняли меры для решения проблемы, но не получили помощи. Обязательно сохраняйте все подтверждения вызова аварийной службы (например, запись разговора или номер обращения).

Экспертиза может быть необходима для определения причин поломки счетчика, однако если её стоимость слишком высока, вы можете попытаться предложить водоканалу договориться без нее. Экспертиза должна проводиться за счет водоканала, если вы не согласны с результатами проверки счетчика, а не за ваш счет.

Вы можете подать письменное заявление в водоканал, указав следующие обстоятельства:

- утечка произошла по независимым от вас причинам;

- аварийная служба не приехала;

- сумма, выставленная водоканалом, слишком велика, и вы считаете её несправедливой.

Приложите к заявлению все подтверждающие документы (вызов аварийной службы, фото колодца и счетчика, акты осмотра). Водоканал может рассмотреть возможность пересчета суммы.

Если водоканал отказывается снижать сумму, вы можете обратиться в суд для оспаривания выставленного счета, особенно если есть доказательства, что утечка произошла не по вашей вине.

В вашем случае необходимо подготовить и направить в ресурсоснабжающую организацию мотивированную претензию со ссылками на нормы права (см. Постановление правительства 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам..." ), указывающими на незаконность их действий и обосновывающими ваши требования. В претензии, в частности, потребовать исключить необоснованно выставленные начисления (задолжности, пени, штрафы и т.п.) из платежного документа и списать их с лицевого счета. В претензии также следует указать правовые последствия и финансовые издержки (штрафы, неустойку, возмещение морального ущерба) для организации, которые она понесет в случае отказа удовлетворить ваши законные требования (см. Закон о защите прав потребителя ФЗ 2300-1).

Грамотно составленная досудебная претензия - это хороший шанс для вас обойтись без судебного разбирательства.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствие ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд (см. ст 131,132 ГПК РФ). Судебная практика по таким делам положительна для потребителей. Суд обычно защищает более слабую сторону.

Если пустить все на "самотек", вы можете столкнуться с тем, что долг с вас взыщут в порядке упрощенного судебного производства, а вы узнаете об этом только тогда, когда с вашей карты приставы спишут денежные средства в счет мнимого долга или заблокируют карту для последующих списаний. Вернуть свои незаконно списанные средства назад будет намного сложнее.

Для более детальной консультации необходимо знакомиться с конкретными обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас на руках документами. Обращайтесь в личные сообщения.