Возврат смартфона

Если брака нет - то нельзя.

Здравствуйте!

Нет невозможно. Если товар не бракованный, то в случае с телефоном - возврат в течение 14 дней невозможен, только по причине, что что-то не понравилось..

У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом сайта, на личной, платной консультации.

Желаю Вам успехов и всех благ!

Да, это возможно.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Попробуйте убивать громкость звука.

в данном случае указанное нельзя отнести к недостатку, телефон технически сложный товар и заменить его нельзя

Недостаток в товаре определяется по одному из следующих критериев (или по совокупности критериев).

1. Несоответствие обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке. Здесь речь идет об общеобязательных требованиях, которые, как правило, утверждаются федеральными органами исполнительной власти в соответствии с полномочиями, предоставленными им законом. Юридические формы, в которых утверждаются эти общеобязательные требования, содержатся в определении понятия "стандарт".

2. Несоответствие условиям договора.

3. Несоответствие целям, для которых товар такого рода обычно используется.

4. Несоответствие целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора.

5. Несоответствие образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) описанию.

Если вследствие указанных выше недостатков будет причинен вред потребителю, то в соответствии со ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель) или продавец будут нести имущественную ответственность, а именно: возмещать вред потребителю.

Таким образом, «неудобный интерфейс» или размер «гаджета» нельзя отнести к недостаткам товара.

В связи с этим, уважаемые потребители, перед покупкой внимательно осмотрите приобретаемый товар, задайте интересующие вопросы продавцу-консультанту, изучите технические характеристики, которые размещаются в техническом паспорте или ином заменяющем его документе. Будьте внимательны при покупках, не приобретайте товары спонтанно, чтобы потом не сожалеть о потраченных средствах.