Не отдают автомобиль после ремонта

• г. Санкт-Петербург
Как юридически грамотно поступить, как забрать свой автомобиль? На станции отремонтировали автомобиль. В момент оплаты выяснилось, что платежный терминал у них в ремонте. Требуют наличку, которой у меня нет. Машину без оплаты не отдают. Это продолжается уже 10 дней. Предлагала оплатить, когда отремонтируют терминал. Не согласились. Похоже, что у них совсем нет терминала. Что делать?
Читать ответы (21)
Ответы на вопрос (21):

1) Снимите наличные и заплатите

2) Жалуйтесь в Роспотребнадзор (если СТО - это ИП или юрлицо)

Спросить
Оценка автора вопроса:

Если бы я могла снять наличные, этого вопроса бы не было. А если у меня нет официального договора со станцией? На кого жаловаться?

Спросить

Здравствуйте.

Подавайте жалобу в Роспотребнадзор на исполнителя и в налоговую по поводу отсутвия возможности оплаты безналичным расчетом.

С уважением.

Спросить

Добрый день, а что вам мешает оплатить наличкой?

Спросить
Оценка автора вопроса:

НЕТ НАЛИЧНЫХ! Есть только кредитная карта.

Спросить

Оплатить наличными

Спросить
Оценка автора вопроса:

Обратитесь в Роспотребнадзор с обращением

Спросить
Оценка автора вопроса:

Наличные единственный вариант. Они работу свою выполнили, оплатите и забирайте. Можете предложить оплату переводом если нет терминала

Спросить
Оценка автора вопроса:

Оплата переводом - это тоже самое, что оплата наличными. С кредитной карты наличные не снять и не перевести переводом.

Спросить

Запросите реквизиты для оплаты и оплатите через онлайн-банк, как вариант. Или снимите наличку. Жаловаться вы, конечно, тоже можете

Спросить
Оценка автора вопроса:

Оплата через банк по счету - это, в данной ситуации, тоже самое, что оплата наличными. С кредитной карты оплата по счету не производится, наличные не снять и не перевести переводом.

Спросить

Возьмите реквизиты и в отделении банка через оператора проведите платеж кредитной картой

Спросить
Оценка автора вопроса:

с помощью терминала)

Спросить
Оценка автора вопроса:

Прочитайте вопрос внимательно! Речь идет как раз о том, что терминала в организации нет. Организация намеренно отказывает в оплате через терминал, т.к. за терминальную оплату банк берет с нее процент.

Спросить

Невозможно перевести платеж с кредитной карты по реквизитам! Странно, что юристы этого не знают. И Вы не первая.... Кредитная карта существует, чтобы клиент производил оплату с нее через терминал или в интернет-магазине. За это банк получает свой процент!

Спросить

А если у меня нет официального договора со станцией?

Оформляется просто наряд-заказ , состоящий из двух разделов: работы, и з/ч без заключения какого -либо договора. Это и есть "договор".

Надо просто обращаться в СТО, которые официально работают, а в не "гаражные" автосервисы.

Все кредитные карты имеют возможность снятие наличных, за исключением , если у вас закончился льготный срок или вы выбрали ежемесячный лимит и у вас имеется задолженность по погашению кредита.,например.

Можете жаловаться в Роспотребнадзор, Прокуратуру, но это вам не даст право забрать автомобиль без оплаты.

Спросить

В суд обращайтесь в таком случае. Ситуация безвыходная. Что суд решит, так и будет. Но суд займет пару месяцев, не меньше.

Спросить
Оценка автора вопроса:

Очень тревожный вопрос. Думаю без суда тут не обойтись.

Спросить
Оценка автора вопроса:

Это их проблемы.

Обязаны предоставить доступ оплаты по карте.

Пусть дадут реквизиты, оплатить можно через любой банк.

Спросить
Оценка автора вопроса:

Невозможно перевести платеж с кредитной карты по реквизитам! В том то и проблема. Кредитная карта существует, чтобы клиент производил оплату с нее через терминал или в интернет-магазине. За это банк получает свой процент!

Спросить

Согласно статье 16.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Из этого следует, что Вы вправе потребовать от СТО принять оплату тем способом, который Вам наиболее удобен. Удерживать автомобиль СТО не имеет права. Можно попробовать действовать по нескольким направлениям. 1. Подать письменную претензию СТО с требованием вернуть автомобиль (это пригодится для суда). 2. Обратиться с официальным заявлением в полицию по факту неправомерного удержания т/с. 3. Направить жалобу в Роспотребнадзор. 4. Подготовить иск в суд об истребовании вещи из чужого незаконного владения (статья 301 ГК РФ).

Спросить
Оценка автора вопроса:
Спасибо за наиболее полный ответ

Юристы ОнЛайн: 101 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 22 058 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
696
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 5 753 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
70
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 022 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
49
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 900 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
436
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 315 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
62
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 26 319 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
316
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 197 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
19
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 3 487 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
243
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 498 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 505 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
25
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 23 158 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 329 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
291
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 44 141 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
399
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 310 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
260
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 3 782 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
204
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 640 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 31 652 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 64 018 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
240
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 11 590 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
172
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5 903 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
160
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 21 375 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
337
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 48 222 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
141
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 307 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
131
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 61 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
131
показать ещё