Могу ли я обратиться в Защиту Прав потребителей, если фасад отваливается от кухонного гарнитура через 2 года после покупки?

Да, Вы вправе написать претензию продавцу, поскольку гарантийный срок Вашего гарнитура еще не истек, даже если Вы подадите 21 октября, сроки договор исчисляются включительно по число, установленное гарантийным сроком.

ст.18 ЗЗПП или ч.2 ст.475 ГК РФ, В случае некачественного изготовления продукции потребитель может потребовать:

заменить бракованный на аналогичный товар

уменьшить сумму покупки

безвозмездно и незамедлительно устранить недостатки или возместить деньги за ремонт

вернуть некачественный товар продавцу за его счет

вернуть обратно денежные средства.

Претензия составляется в произвольной форме, но определенные требования имеются. В начале обязательно указываются возможно более полные данные изготовителя/продавца и потребителя. Следует описать все выявленные дефекты с уточнением момента их появления (при доставке, установке, в процессе эксплуатации). Предъявить свои требования, опираясь на законодательство. В конце ставится дата, подпись и дается опись прилагаемых документов. В опись включаются:

договор на изготовление мебели со схемами, рисунком, замерами

кассовый чек

товарный чек

акт экспертизы

фотографии

Претензия составляется в 2 экземплярах и направляется изготовителю почтой заказным письмом либо лично потребителем.

Конечно в понедельник можете подать жалобу в Общество защиты прав потребителей

Добрый день. Обязательно нужно обратиться, дабы зафиксировать факт (пока гарантийный срок не истёк)

Можете, но смысла в этом никакого нет.

Для разрешения данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать законные основания для предъявления ваших требований, правовые последствия и финансовые издержки для этого лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ), сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Продавцу претензию, жалобу также в Роспотребнадзор.

По гарантии должны сделать ремонт, заменить товар либо вернуть деньги.

Далее вопрос решается через суд.

Нужно обратиться с претензией к продавцу или изготовителю, в которой указать все недостатки и изложить все требования. Обращаться куда-то кроме как продавцу не имеет пока смысла. Течение гарантийного срока не прервется и он выйдет пока будете обращаться в общество защиты прав потребителей.

Здравствуйте.

Можете, у Вас гарантийный срок ещё действует. И общий срок исковой давности не истёк.

С уважением.