Повреждение товара пво время гарантийного ремонта

• г. Ханты-Мансийск
Сдал материнскую плату на гарантийный ремонт 03.09.2024 продавцу. 16.10.2024 г получил уведомление от продавца о готовности товара после гарантийного ремонта. 19.10.2024 г при проверке товара после гарантийного ремонта были выявлены царапины, отсутствие заводской коробки, документы о выполнение ремонта ни какие не выдали, ссылаясь на их утерю в сервисном центре. От выдачи товара отказался, написал претензию о возврате денежных средств в размере текущей стоимости товара (цена на момент покупки была ниже), и компенсации неустойки в размере 1% от стоимости товара за просрочку 45 дней гарантийного ремонта. Какие права у меня есть в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Вы вправе требовать возврата денег или замены товара.

Спросить

Вообще вариантов в данном случае много. И нарушение акта экспертизы, целостность товара и тд. Можете больше компенсацию требовать. Претензия рассматривается 7 дней. Далее можете в суд. Также данный вид дела не предусматривает обязательный претензионный порядок

Спросить

вправе требовать возврата денег в судебном порядке

Спросить