Могу ли я оставить стенку с дефектами до замены деталей?

21.10.2024, 20:44

• г. Екатеринбург

Покупка стенки. Плательный шкаф дефект: оклейка кромки на на некоторых деталях. Написала претензию. В претензии написала на замену всего шкафа. Магазин настаивает на рекламации, замене дефектных деталей шкафа. Эксперт от магазина подтверждает дефекты. Магазин хочет завтра вывезти шкаф с дефектами. Могу ли я оставить шкаф у себя, пока мне не доставят шкаф в новой комплектации. Так как сомневаюсь и думаю, что они раз решили вывезти, то заменят только доски, которые с дефектом.

Читать ответы (1)

Претензия на замену
Написать претензию
Дефекты деталей

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Швайцер А.А. PRO 5.0

21.10.2024, 22:36,

г. Калининград

Добрый вечер, Надежда!

Согласно законодательству о защите прав потребителей, вы имеете право на замену товара или его ремонт в случае обнаружения дефектов. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Оставьте товар у себя: Вы имеете право оставить шкаф у себя до тех пор, пока не будет предоставлен новый шкаф или заменены дефектные детали. Это позволит вам избежать ситуации, когда у вас не будет ни старого, ни нового шкафа.

2. Письменное соглашение: Попросите магазин предоставить письменное соглашение или подтверждение о том, что они обязуются заменить дефектные детали или весь шкаф. Это поможет вам защитить свои интересы.

3. Документируйте состояние шкафа: Сделайте фотографии или видео, фиксирующие дефекты шкафа. Это может быть полезно в случае дальнейших споров.

4. Переговоры с магазином: Попробуйте договориться с магазином о том, что вы оставите шкаф у себя до момента доставки нового или замены деталей. Объясните свои опасения и попросите их пойти вам навстречу.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Могу ли я оставить стенку с дефектами до замены деталей?

Екатеринбург - онлайн услуги юристов