Какие статьи законов указать в досудебной претензии, если я требую вернуть мне удерживаемые банком денежные средства, а также неустойку 3% за каждый день. Ранее банкоматом были приняты денежные средства, но в результате технического средства я получил аварийный чек о невозможности их перечисления на электронный кошелёк с указанием суммы, внесенной в банкомат