Банк не вернет деньги за списанные покупки по украденной карте

• г. Владивосток
Добрый день. Такая ситуация, украли телефон вместе с банковской картой. Я звонила в КЦ банка и карту заморозила, так как к этому счету была привязана другая карта, виртуальная. После того как виртуальную карту я перевыпустила, то разморозила и украденную, так как думала что если счет один то вторая работать не будет. В итоге видимо этой картой кто то решил воспользоваться и с нее за два дня осуществили покупки на 30 тысяч рублей. Заявление в милицию я подала, но банк отказывается возмещать мне на карту эти 30 тысяч так как покупки совершались с помощью моей физической карты. Что можно сделать в такой ситуации? Карта кредитная, деньги не мои и верн то их нужно до конца льготного периода
Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Взыскивайте убытки с банка в судебном порядке.

Спросить

Подать исковое заявление о признании сделок предоставления кредита по карте недействительными, так как совершены не Вами.

Но все действия по карте, это Ваши действия.

Спросить

Странно, что они заблокировали только виртуальную карту, если Вы сообщили о краже физической карты. Должны были заблокировать физическую.

Пишите в Банк по форме на сайте финансового уполномоченного. После обращайтесь к финансовому уполномоченному, что Вы сообщили о краже физической карты, а Банк ее не заблокировал.

Спросить

возвращать деньги будет тот кто украл

хотите ускорить процесс.. смотрите где совершены действия по карте

идите снимайте видео с магазина

если есть терминал.. скорее всего и наблюдение есть

относите видео доказательство в полицию

банк себя обезопасил хорошо законами.. он не виноват.. но с заявлением о приостановлении процентов по кредитной карте в связи с мошенничеством стоит обратиться в банк

в полиции не забудьте бумажку взять о том что заявление принято,скан её приложите к заявлению

авось получится

вообще вас обяжут платить по договору.. ваш телефон, ваша карта, ваш кредит.. а кто, что делал, не важно

сам факт, банк захочет вернуть свои деньги

Платите вы.. а ущерб взыскиваете с того, кого найдут

у меня несколько клиентов кто под ммошенничество попадал.. с их счетов снимали астрономические суммы.. два миллиона минимум

тут уже выручало только банкротство по фактуммошенничества

Спросить