Светлана Викторовна,
На Банк жалуйтесь в ЦБ РФ
Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к адвокату\юристу специализирующемся на данной отрасли права, как вариант на данном сайте, остальные источники являются менее приоритетными
Спросить
ОКБ - это не банк, а АО "Объединенное кредитное бюро". Кредитор - микрофинансовая организация, к кредитору вопросов у меня нет, в кредитной истории в другом БКИ этот же договор числится закрытым, то есть сведения об этом договоре кредитор в другое БКИ подал вовремя и достоверные. Ну либо я чего-то не знаю.
Спросить
Здравствуйте! Ваша ситуация требует внимания и есть несколько вариантов действий.
1. Проверка ситуации:
– Убедитесь в точности информации о займе и ее влиянии на кредитную историю.
2. Обращение к кредитору:
– Попросите кредитора исправить данные в ОКБ, особенно если у него нет договора с БКИ.
3. Жалоба в ОКБ:
– Подайте официальную жалобу, указав на отсутствие договора у кредитора. Зафиксируйте обращения и ответы.
4. Жалоба в Центробанк России:
– Если ОКБ игнорирует ваши обращения, напишите жалобу в Центробанк, указав суть проблемы, даты обращений и копии переписки.
5. Обращение в Роспотребнадзор:
– Обратитесь в Роспотребнадзор для защиты прав граждан в финансовых вопросах.
6. Судебный порядок:
– Подготовьте документы и доказательства для обращения в суд, включая переписку с ОКБ и кредитором.
Ситуация требует терпения и последовательности. Обращайтесь в ОКБ, Центробанк и другие инстанции. Удачи!
Спросить
Поняла, спасибо!
Спросить
Добрый вечер, Светлана Викторовна!
Вот шаги, которые вы можете предпринять:
1. Соберите документы: Подготовьте все документы, подтверждающие, что заем был закрыт в срок. Это могут быть справки от кредитора, выписки по счету и другие подтверждающие документы.
2. Повторно свяжитесь с ОКБ: Направьте официальное письменное заявление в ОКБ с просьбой исправить ошибку в кредитной истории. Приложите копии всех подтверждающих документов. Укажите, что между ОКБ и кредитором нет договора о сотрудничестве, и попросите объяснить, на каком основании информация была внесена.
3. Жалоба в Центральный банк: Если ОКБ не реагирует или отказывается исправить ошибку, вы можете подать жалобу в Центральный банк России. Центральный банк регулирует деятельность кредитных бюро и может помочь в разрешении споров.
4. Обратитесь в Роспотребнадзор: Вы также можете подать жалобу в Роспотребнадзор, так как это нарушение ваших прав как потребителя финансовых услуг.
5. Регулярно проверяйте свою кредитную историю, чтобы убедиться, что ошибка исправлена и не появляются новые неточности.
Спросить
