Что делать, если продавец игнорирует претензию о возврате товара ненадлежащего качества?

• г. Йошкар-Ола
Здравствуйте. Направила заказным письмом досудебную претензию о возврате товара ненадлежащего качества продавцу. Он игнорирует, письмо лежит в почтовом отделении. Что делать в дальнейшем, обращаться в суд?
Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Ответ отключен модератором

Ответ отключен модератором

Не надо больше ждать, обращайтесь в суд (ст. 131-132 ГПК РФ)

Спросить

Да, обращаться в суд. В Вашем случае, в силу статьи 165.1 ГК РФ, претензия считается доставленной, несмотря на факт неполучения.

Спросить

В случае возникновения вопросов или необходимости уточнения деталей, напоминаю, что предложенный план действий может быть скорректирован в зависимости от новых обстоятельств или дополнительной информации.

Основные шаги, которые можно рассмотреть:

+ Сбор доказательств:

+ Сделайте копии всех электронных переписок, актов о выполненных работах, сообщений от арендодателя и других документов, подтверждающих ваш статус арендаторов и правомерность проживания.

Подача иска:

Подготовьте исковое заявление в суд о признании права пользования недвижимостью и защите от выселения. В заявлении сосредоточьтесь на:

  - доказательствах вашего проживания и обустройства;

  - установлении факта ухода за имуществом владельца;

  - угрозах выселения и отключения коммуникаций.

Обращение в правоохранительные органы:

В случае угроз безопасности, запрета на выселение и наличия несовершеннолетнего ребёнка, ваши действия могут быть подкреплены обращением в правоохранительные органы.

Заведение уголовного дела:

Если существуют уголовные составы, такие как угроза жизни или здоровью, имеет смысл обратиться в прокуратуру.

План Б:

Рассмотрите возможность временного размещения имущества в защищённом месте на случай, если выселение станет неизбежным.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Галина
15.06.2014, 22:07

Защита прав покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества в соответствии с действующим законодательством.\n2.

По заключенному договору поставки Поставщик передал Покупателю (магазину) товары, предназначенные для реализации в розницу. Один из указанных товаров, оказавшийся ненадлежащего качества, был возвращен потребителем в магазин. В связи с этим, Покупатель потребовал от Поставщика замены указанного товара и обосновал, что недостаток товара возник до заключения договора поставки. Поскольку, Поставщик в удовлетворении требований Покупателя отказал, сославшись на отсутствие в договоре поставки условия о гарантийном сроке, Покупатель обратился в арбитражный суд с иском о понуждении Поставщика заменить товар ненадлежащего качества. Вопросы: 1. Как действующее законодательство регулирует вопросы защиты прав покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества? 2. Оцените доводы сторон. 3. Какое решение примет суд по данному делу?
Читать ответы (1)
Алена Анатольевна
07.02.2015, 12:09

Возможно ли направить досудебную претензию на СК заказным письмом? Каков срок ответа на претензию, установленный законом?

Можно ли досудебную претензию на СК направить заказным письмом? И подскажите, пожалуйста, срок установленный законом для ответа на претензию.
Читать ответы (1)
Мария Робски
28.05.2013, 22:40

Статья 29 озпп предусматривает ли при возврате товара ненадлежащего качества, возврат уплаченной за товар денежной суммы? Спасибо.

Статья 29 озпп предусматривает ли при возврате товара ненадлежащего качества, возврат уплаченной за товар денежной суммы? Спасибо.
Читать ответы (1)
Юрий викторович
07.11.2021, 09:00

Отказ в возврате товара ненадлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине Валдберис

Помогите составить письмо претензию на возврат товара не надлежащего качества. Приобрели дистанционно через интернет магазине Валдберис. 22.10.21 г. 29.10.21 обратились через сайт для возврата, но было отказано! Помогите составить письмо претензию. Благодарю за помощь.
Читать ответы (3)
Татьяна Александров
25.03.2020, 08:27

Отправила досудебную претензию заказным письмом с уведомлением и подписью вложений, но она по этому адресу не дивет. Что делать?

Отправила досудебную претензию заказным письмом с уведомлением и подписью вложений, но она по этому адресу не дивет. Что делать?
Читать ответы (2)
Даниил Юрьевич
15.04.2014, 06:26

Кому предъявляется претензия при получении товара ненадлежащего качества - продавцу или перевозчику?

Кому предъявляется претензия: продавцу или перевозчику, если пришел товар ненадлежащего качества? Ведь согласно п 2 ст 458 на покупателя переходит риск случайной гибели или повреждения товара при сдаче товара перевозчику.
Читать ответы (2)
Николай
16.03.2012, 16:42

Как оформить заявление о возврате товара ненадлежащего качества для возврата денег? Телевизор, 7 дней с момента покупки.

Как оформить заявление о возврате товара ненадлежащего качества для возврата денег? Телевизор, 7 дней с момента покупки.
Читать ответы (1)
Казанцева Ольга Юрьевна
07.01.2015, 08:32

Возврат товара ненадлежащего качества - что отправлять продавцу, сроки возврата и проблемы без чека

При возврате товара ненадлежащего качества (имеется акт о заводском дефекте) должна ли я отправлять продавцу оригиналы документов или можно копии? Сам товар я должна вернуть в течении 14 дней или только обратиться с претензией в 14 дней? Магазин в Питере, а мы в Тюменской области! Как быть если нет на руках чека и не помню цены товара, ведь в претензии я прошу расторгнуть договор и вернуть денежные средства?! Понадеяться на продавца? Спасибо.
Читать ответы (4)
Екатерина
03.06.2015, 20:43

Как отказать в возврате товара ненадлежащего качества, который пытаются вернуть, как товар надлежащего качества?

Как отказать в возврате товара ненадлежащего качества, который пытаются вернуть, как товар надлежащего качества?
Читать ответы (4)
Александр
04.11.2014, 21:51

Может ли юридическое лицо предъявить иск о замене товара ненадлежащего качества не к продавцу товара а к производителю?

Может ли юридическое лицо предъявить иск о замене товара ненадлежащего качества не к продавцу товара а к производителю?
Читать ответы (1)
Марсель
07.01.2016, 13:02

Как составить претензию на возврат товара ненадлежащего качества без чека, но при наличии свидетелей и иных документов покупки

Как сформулировать в претензии на возврат товара ненадлежащего качества отсутствие чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара при наличии свидетелей?
Читать ответы (2)
Андрей
23.09.2015, 20:45

Возможность привлечения дилера-изготовителя в качестве третьего лица в споре о возврате товара ненадлежащего качества

Могу ли я (юрлицо) как ответчик по делу о возврате товара ненадлежащего качества (истец тоже юрлицо) привлечь в качестве третьего лица по ст.43 ГПК дилера завода-изготовителя, у которого я покупал товар. Вопрос по качеству спорный: сервисный центр дилера диагностировал вину потребителя, а потребитель за свои деньги провел независмую досудебную экспертизу, которая признала заводской брак.
Читать ответы (1)
Дмитрий
08.11.2015, 21:08

На какой адрес (как узнать адрес) следует отправить претензию на возврат товара ненадлежащего качества купленного у ИП. Есть ИНН.

На какой адрес (как узнать адрес) следует отправить претензию на возврат товара ненадлежащего качества купленного у ИП. Есть ИНН.
Читать ответы (2)
Людмила
25.11.2015, 13:28

Как составить заявление на возврат товара ненадлежащего качества, если продавец отказывается принимать товар

Как правильно составить заявление на возврат товара ненадлежащего качества, продавец отказывается принимать товар. Или предлагает возврат денег по продаже данного товара.
Читать ответы (1)
Светлана
19.06.2017, 21:17

Сроки возврата денежных средств в банк при возврате товара ненадлежащего качества

13.06 было на писано в магазине заявление на возврат денежных средств в банк. Был взят товар в кредит, товар ненадлежащего качества. Если сроки в течение какого времени магазин должен перечислить деньги в банк.
Читать ответы (3)
Татьяна
15.12.2013, 22:42

Какой срок можно дать согласие на экспертизу или подать заявление в суд на возврат денег после получения ответа

Заявление о возврате денег за товар ненадлежащего качества было направлено заказным письмом (лично в магазине не приняли), в ответ пришло письмо, которым предложено в течении 3 дней сообщить о согласии на экспертизу. В течении какого срока можно дать согласие на экспертизу или подать заявление в суд на возврат денег.
Читать ответы (4)