Вопрос - Обменять или вернуть деньги за туфли, которые причиняют дискомфорт ребенку

Нет, так как прошло более 14 дней с момента покупки.

С уважением, Дейнеко Н.Г.

Если докажете, что именно из-за этого натираете - можно.

Здравствуйте! написать претензию в магазин с требованием присутствовать на ппроведении экспертизы. Если признают брак - деньги вернут Ст. 18 ЗоЗПП.

Подаем продавцу претензию. Сразу не вернут. Подаем на экспертизу и в суд.

Добрый день. Пишите претензию продавцу

В соответствии со статьей 18 Закона “О защите прав потребителей”, “Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков”.

1) Если обувь пришла в негодность в период гарантии (обычно продавец устанавливает от 14 до 30 дней), то вы можете потребовать:- заменить на товар этой же марки или этой же модели

- заменить на товар другой марки и пересчитать покупную цену;

- соразмерно уменьшить цену покупки ;

- незамедлительно бесплатно устранить недостатки ;

- вернуть уплаченную вами сумму.

При обнаружении недостатка вы праве обратиться к продавцу с письменной претензией в 2-х экземплярах. Она заполняется в свободной форме. Один вы оставляете продавцу, второй у себя, но с отметкой магазина в принятии.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Нет не можете это технически сложный товар.

Да можете. Без проблем.

Добрый день! Да, можете вернуть согласно ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Здравствуйте! да, можете их заменить.

По Закону можете

Можно вернуть с года когда был подписан акт приема-передачи квартиры.

Безусловно, вы имеете право. Нужно направить в адрес продавца, мотивированную претензию.

Можете обратится а аргументированной претензией к продавцу

Маловероятно, что вы докажете, что потертости были на момент приобретения

Зависит от обстоятельств. Если можно считать это дефектом - в течение гарантийного срока да.

Здесь придется доказать, что не вы потерли.