Приставка Билайн

Да, они будут списывать с вас аренду оборудования - пока вы не привезете и не сдадите роутер. А как иначе?

Направьте компании письменное требование забрать оборудование.

А если вы не будете платить - подадут на вас в суд.

Понимаю ваше беспокойство по поводу возврата оборудования и расторжения договора. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять в вашей ситуации:

1. Свяжитесь с поддержкой: Попробуйте еще раз связаться с поддержкой Билайн, желательно в письменной форме, через их электронную почту или чат. Поясните ситуацию, подчеркнув, что у вас нет возможности добраться до офиса, и вежливо попросите предложить альтернативные варианты.

2. Жалоба через официальный сайт: Некоторые компании реагируют быстрее, когда пользователи оставляют публичные обращения через их официальный сайт или социальные сети. Это может побудить компанию предложить решение.

3. Обжалование в Роспотребнадзор: Если компания отказывается пойти на встречу, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. В вашей жалобе подробно опишите сложившуюся ситуацию и приложите все доказательства вашей переписки с компанией.

4. Приостановление списания средств: Обязательно уточните в Билайн, будет ли продолжаться списание средств при текущем статусе активации договора. Многие компании могут приостановить списания, если оборудование не используется, особенно если у вас есть подтверждение о временной заморозке договора.

Что касается долгов, если вы перестали использовать услугу и договор признан замороженным, списание средств не должно продолжаться. Однако, если списания продолжаются, важно решить этот вопрос напрямую с Билайн через службу поддержки, чтобы избежать накопления задолженности.