Возврат за некачественный онлайн-курс

• г. Новосибирск
Добрый день! Я купила образовательный онлайн-курс, обучение было конкретной онлайн-профессии. По итогам курса, я и другие ученики так и не смогли найти работу (прошло уже более 2 месяцев). Во время оплаты курса, мне не направляли договора, публичную оферту также не присылали. Я связалась с представителями онлайн-школы и основателем-ответа от них не последовало. Данным курсом многие ученики были недовольны и писали об этом в чат (есть скрины). Как итог-данный курс убрали с сайта, соответственно у меня нет гарантий, которые там были прописаны и программы курса. Сейчас нашла публичную оферту на сайте, в ней очень много сомнительных пунктов, например - 2.6. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что отношения сторон по Оферте (Договору) не регулируются нормами законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей, поскольку предмет оказания услуг не связан с личными нуждами, а направлен на предпринимательскую деятельность с целью извлечения прибыли Заказчиком. 4.7. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 60 минут после открытия модуля содержащего последний урок по графику и если Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких Услуг путем отправки заявления по e-mail: managment@verdt.ru


 5.6. Заказчик не вправе требовать возврата денежных средств после освоения образовательной программы, даже если Заказчик не приступал к обучению, если ему был предусмотрен доступ к материалам онлайн-курса. При этом есть несколько пунктов, которые были нарушены-В пункте 2.2 Оферты написано, что исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги … по дополнительной общеобразовательной программе «Финансист для Бизнеса» в течение 9 недель.

А также в п 3.5. Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с момента оплаты Заказчиком Цены Договора, в том числе с использованием кредитных средств.

Курс был оплачен мной 14 мая 2024 года, 9 недель закончились 16 июля 2024 года, а последним днем курса было 12 августа, прилагаю скриншот из группы обучения. Также Исполнителем был нарушен пункт оферты 2.9.3. (итоговая аттестация по итогу образовательных услуг не предусмотрена, сертификат о прохождении образовательной программы в электронном виде выдается только тем Слушателям, кто сделал запрос через Платформу и освоил полный курс обучения.) Итоговая аттестация была обязательной. Подскажите, пожалуйста, все таки есть ли вероятность вернуть деньги за курс? В нем действительно очень много "воды" и больше походит на инфоциганство. На всякий случай, отправляю полный текст оферты. https://school.verdt.ru/pl/fileservice/user/file/download/h/0eb0bd7c423a0b3cb33090deaa79f9c3.pdf
Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Не вы первые кто сталкивается с такой ситуацией, да вам можно помочь, нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ

На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут

Спросить

Арина, направляйте письменную претензию, при отказе взыскивайте деньги в судебном порядке (ст. ст. 3, 131,132 ГПК РФ)

Спросить

При желании можно вернуть деньги.

Нужно внимательно изучить все документы, подать претензию,а если не поможет - иск в суд

Спросить

Вы имеете полное право подать претензию в соответствии с положениями ЗоЗПП.

Спросить

Договор вы не заключали, деньги отправили неизвестному лицу, пишите досудебку

Спросить

Не мэривай модельное агентство случайно. А то у меня как раз публикация на эту тему

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
487
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 741 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
129
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.7 3 148 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
159
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 12 613 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
75
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 096 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
80
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 528 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А.А.
4.9 19 963 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
389
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 186 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6 15 341 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
78
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 143 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
59
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 637 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 49 072 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
48
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.4 2 117 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 795 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
4.6 5 674 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
21
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Багаева Н.В.
5 1 096 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 947 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 306 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Ижевск
Евлевских Г.Д.
5 5 043 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
3
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5 88 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё

Новосибирск - онлайн услуги юристов