Возврат за некачественный онлайн-курс
• г. Новосибирск
Добрый день!
Я купила образовательный онлайн-курс, обучение было конкретной онлайн-профессии.
По итогам курса, я и другие ученики так и не смогли найти работу (прошло уже более 2 месяцев).
Во время оплаты курса, мне не направляли договора, публичную оферту также не присылали.
Я связалась с представителями онлайн-школы и основателем-ответа от них не последовало.
Данным курсом многие ученики были недовольны и писали об этом в чат (есть скрины). Как итог-данный курс убрали с сайта, соответственно у меня нет гарантий, которые там были прописаны и программы курса.
Сейчас нашла публичную оферту на сайте, в ней очень много сомнительных пунктов, например - 2.6. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что отношения сторон по Оферте (Договору) не регулируются нормами законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей, поскольку предмет оказания услуг не связан с личными нуждами, а направлен на предпринимательскую деятельность с целью извлечения прибыли Заказчиком.
4.7. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 60 минут после открытия модуля содержащего последний урок по графику и если Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких Услуг путем отправки заявления по e-mail: managment@verdt.ru
5.6. Заказчик не вправе требовать возврата денежных средств после освоения образовательной программы, даже если Заказчик не приступал к обучению, если ему был предусмотрен доступ к материалам онлайн-курса.
При этом есть несколько пунктов, которые были нарушены-В пункте 2.2 Оферты написано, что исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги … по дополнительной общеобразовательной программе «Финансист для Бизнеса» в течение 9 недель.
А также в п 3.5. Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с момента оплаты Заказчиком Цены Договора, в том числе с использованием кредитных средств.
Курс был оплачен мной 14 мая 2024 года, 9 недель закончились 16 июля 2024 года, а последним днем курса было 12 августа, прилагаю скриншот из группы обучения.
Также Исполнителем был нарушен пункт оферты 2.9.3. (итоговая аттестация по итогу образовательных услуг не предусмотрена, сертификат о прохождении образовательной программы в электронном виде выдается только тем Слушателям, кто сделал запрос через Платформу и освоил полный курс обучения.) Итоговая аттестация была обязательной.
Подскажите, пожалуйста, все таки есть ли вероятность вернуть деньги за курс? В нем действительно очень много "воды" и больше походит на инфоциганство.
На всякий случай, отправляю полный текст оферты.
https://school.verdt.ru/pl/fileservice/user/file/download/h/0eb0bd7c423a0b3cb33090deaa79f9c3.pdf
Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):
13.11.2024, 14:54,
г. Махачкала
Не вы первые кто сталкивается с такой ситуацией, да вам можно помочь, нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ
На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут
Спросить13.11.2024, 14:55,
г. Минск
Арина, направляйте письменную претензию, при отказе взыскивайте деньги в судебном порядке (ст. ст. 3, 131,132 ГПК РФ)
Спросить13.11.2024, 14:56,
г. Москва
При желании можно вернуть деньги.
Нужно внимательно изучить все документы, подать претензию,а если не поможет - иск в суд
Спросить13.11.2024, 15:08,
г. Орёл
Вы имеете полное право подать претензию в соответствии с положениями ЗоЗПП.
Спросить13.11.2024, 15:51,
г. Дзержинск
Не мэривай модельное агентство случайно. А то у меня как раз публикация на эту тему
СпроситьЮристы ОнЛайн: 41 из 47 429 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 196
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
487
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
17 741
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
129
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.7
3 148
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
159
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
12 613
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
75
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 096
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
80
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
22 528
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
81
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А.А.
4.9
19 963
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
389
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
186
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
108
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
15 341
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
78
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5
7 143
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
59
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
637
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
54
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
49 072
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
48
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.4
2 117
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
35
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 795
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
22
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
4.6
5 674
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
21
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Багаева Н.В.
5
1 096
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
15
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5
947
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
6
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5
306
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
4
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Ижевск
Евлевских Г.Д.
5
5 043
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
3
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
88
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
1
показать ещё
Новосибирск - онлайн услуги юристов
Взыскание заработной платы
(1098)
Судебное представительство
(1069)
Мария
27.10.2019, 16:23
Читать ответы (1)
Анастасия Лукьянова
15.09.2021, 17:44
Как решить проблему возврата денег за некачественный онлайн-курс видео?
Читать ответы (2)
Павел
01.02.2016, 19:15
Как получить компенсацию за некачественный онлайн курс без гарантии на возврат средств?
Читать ответы (2)
Надежда
09.03.2019, 11:08
Как вернуть деньги за некачественный онлайн-курс обучения без заключения контракта?
Читать ответы (3)
Анастасия
13.04.2024, 19:01
Как вернуть деньги за некачественный онлайн курс - опыт группы из 15 человек, потративших 50 тысяч рублей
Читать ответы (6)
Татьяна
27.07.2017, 07:44
Как вернуть деньги за некачественный онлайн курс - ситуация, ответ от компании и возможность подать в суд
Читать ответы (2)
Юлия Зиновьева
15.03.2023, 09:40
Как вернуть деньги за некачественный онлайн-курс по магии?
Читать ответы (3)
Гульназ
04.07.2020, 18:09
Как вернуть деньги за некачественный онлайн-курс, который перенесли после оплаты?
Читать ответы (1)
Никитин Даниил Олегович
16.12.2022, 11:11
Как вернуть деньги за некачественный онлайн курс через гражданский иск - опыт Натальи
Читать ответы (1)
Мария
26.08.2020, 11:56
Могу ли я вернуть часть денег за некачественные онлайн-курсы, пройденные в прошлом году?
Читать ответы (1)
Алла
30.06.2016, 13:17
Куда обратиться при обмане и некачественных онлайн-курсах - как защитить других пользователей?
Читать ответы (1)
Татьяна
27.07.2017, 00:33
Необходимость предоставления полных реквизитов для возврата денег за некачественный курс - насколько это обязательно?
Читать ответы (2)
Настя
09.06.2023, 17:35
Как вернуть деньги за некачественный онлайн заказ дипломной работы?
Читать ответы (5)
Александр
09.07.2022, 00:39
Ответственность за некачественный онлайн-продукт - что грозит продавцам в подобных ситуациях?
Читать ответы (2)
Владимир
07.09.2013, 09:39
Как вернуть деньги за некачественный онлайн-тренинг по бизнесу - мой опыт с Parabellum
Читать ответы (6)
Виктория
12.06.2021, 14:04
Как правильно составить заявление на возврат онлайн курсов, если они были взяты в рассрочку.
Читать ответы (7)
Ксения
31.07.2020, 00:30
Как вернуть деньги за некачественный курс без договора и оплаты по карте?
Читать ответы (3)
Мария
23.11.2021, 00:08
Как вернуть деньги за некачественный курс по окрашиванию и коррекции бровей без подписанных документов?
Читать ответы (3)
Анатолий
21.11.2021, 13:44
Как вернуть деньги за некачественный курс обучения, проведенный в телеграм канале?
Читать ответы (3)
Анастасия
23.11.2022, 01:43
Некачественный курс по визажу - как вернуть деньги и куда обратиться?
Читать ответы (2)