Заявление о желании присутствовать на экспертизе

Аннелина, лучше обратитесь с заявлением, которое пишите в произвольной форме

18 п 5 Закона в помощь-это право потребителя участвовать при проверке качества товара

Предупреждение.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

ст. 18, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Здравствуйте, уважаемая Аннелина !

Постараюсь разъяснить Ваш этот юридический вопрос с ссылкой на нужные нормативные акты, с которыми Вы сами можете потом при желании в любое время внимательно ознакомиться.

Во-первых, ваш этот юридический вопрос регулируется следующими нормативными актами и судебной практикой.

1 Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей или кратко - Закон № 2300-1.

2 «Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденные Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 № 2463.

Во-вторых, в этой ситуации Вы вправе на основании положений Закона № 2300-1 подготовить в адрес Продавца (магазина или ИП) обоснованную письменную Претензию с ссылкой на статью 18 Закона № 2300-1 с одним из требований, указанных в этой статье, в 2-х экземплярах и передать 1 экз. Претензии представителю Продавца обязательно под роспись на своем экземпляре Претензии или выслать в адрес Продавца по почте заказным письмом с почтовым уведомлением.

В претензии Вы вправе указать, исходя из положений статьи 18 Закона № 2300-1, что в случае необходимости проведения Продавцом проверки качества товара, Вы хотите принять участие в этой проверке качества телефона.

В-третьих, телефон ваш с браком Продавец обязан принять от Вас по Акту, один экземпляр с подписью должностного лица Продавца должны отдать Вам.

В-четвертых, если Продавец оставит без удовлетворения вашу Претензию, предоставив Вам письменный ответ на неё, тогда Вам понадобится помощь юриста, специализирующегося по защите прав Потребителей в судах.

Как наши Российский суды рассматриваю иски Потребителей, подробней можно ознакомиться здесь www.9111.ru

Я надеюсь, что моё юридическое разъяснение с ссылками на нужные нормативные акты и на судебную практику по искам Потребителей на ваш юридический вопрос № 24284720 было для Вас полезным.