Не законное удержание денег за тв-приставку от Билайн

15.11.2024, 20:11

• г. Москва

По моему тарифу в билайн Близкие люди-3 мне предложили использовать тв-приставку бесплатно. Спустя год или 2 тв-приставка вышла из строя (полетела система, со слов их технического специалиста), мастер сказал, что надо менять. Больше месяца я пыталась вызвать мастера на замену и вот спустя месяц, ко мне приехал мастер и установил новую приставку. Сейчас я обнаружила, что у меня стали списывать деньги за абонентскую плату с момента установки новой ты приставки. При сдаче приставки в офисе билайн, при установке новой, ни во время разговора о том что приставка не работает мне ни кто не сказал, что теперь я должна буду оплачивать абонентскую плату. Ни на словах ни смс-сообщением. Считаю что Билайн не законно стал удерживать с меня оплату за пользование тв-приставкой и в одностороннем порядке изменил условия тарифа. Подскажите пожалуйста, как мне правильно написать претензию?

Читать ответы (2)

Абонентская плата
Плата за пользование
Тарифы билайн

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кугейко А.С. 4.4

15.11.2024, 20:22,

г. Челябинск

Здравствуйте!

Юристы не обучают, как составлять документы. Составить по запросу могут. Это платная услуга.

У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом сайта, на личной, платной консультации.

Желаю Вам успехов и всех благ!

Спросить

Юрист

Хрипунова Н. В. 4.8

15.11.2024, 20:40,

г. Вааса

Здравствуйте.

Претензию вам надо написать на имя руководства Билайн. Указать причину по которой вы пишите претензию. Основания по которым у вас возникли взаимные обязательства с Билайн. Например это договор об оказании мастером услуг и чек об оплате вами этих услуг.

Изложите суть ваших претензий, что вас не предупредили о том, что будет взиматься абонентская плата. Напишите, что вы требуете. Установите срок ответа - 10 дней.

Сообщите о подаче искового заявления в случае отсутствия ответа.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Не законное удержание денег за тв-приставку от Билайн

Москва - онлайн услуги юристов