Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Замена замка без документов по завышенной стоимости

19.11.2024, 23:18
• г. Санкт-Петербург
Как поступить, если мастер приехал открыть замок, в итоге его спилил и установил новый, явно завысил стоимость своей работы (25 тыс), не оставил никаких чеков, документов на сам замок, привез его без упаковки. Стоимость услуг и манипуляций заранее не озвучил. Откуда я знаю, может он его снял на предыдущей заявке. Право собственности или аренды не выяснил, перед установкой нового замка.
Читать ответы (4)
Никаких документов
Аренда установки
Стоимость услуг
Ответы на вопрос (4):

Вы оплатили или нет? Если оплатили и акт составлен, то шансов вернуть деньги практически нет. Если никаких документов не составлено, а просто по номеру телефона перевели деньги, то можно взыскать с судебном порядке

Спросить

Я оплатила наличными, но чек он дал только на следующий день, по запросу. Документов на замок так и не увидела.

Спросить

Если мастер без вашего согласия спилил замок, это может быть квалифицировано как самоуправство. Если он не озвучил стоимость своих услуг заранее и не оставил никаких документов, его, скорее всего, являются неправомерными (тут нужно знать нюансы).

Постарайтесь собрать доказательства ко всей ситуации. Сделайте фотографии нового замка и места установки, а также записи о разговоре с мастером (если такие имелись), если есть переписки в ватсап или еще где, тоже заскриньте.

Надо написать претензию.

Если мастер был вызван через какую-то организацию или компанию, направьте им официальное обращение.

Укажите, что стоимость работы явно завышена, нет документов, и мастер не получил ваше согласие на действия.

Потребуйте разъяснений и возврата излишне уплаченной суммы (хотя за слом замка можно и убытки взыскать)

Я думаю, что тут ваши права именно как потребителя были нарушены, и вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия мастера или компании, представленным им (например, если это была служба по оказанию услуг). И подать в суд, если досудебно вопрос не решится.

Спросить

Здравствуйте! Мастер вел видеофиксацию работы, но отказывается предоставлять. Хотела показать другому мастеру, чтобы оценить, действительно ли так сложно было и насколько профессионально действовал специалист. На все вопросы говорит, чтобы обращались в суд. Чек об оказании услуг он дал в итоге, на следущий день, но документы на замок сказал, что не обязан. В фирме, куда я обращалась, от всего открестились и сказали, что за всё несёт ответственность исполнитель.

Не могу вспомнить, получил ли он мое разрешение на спил замка, раз его не получилось открыть. Но на его записи это должно быть.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги