Возврат денег за авиабилет при переносе рейса.

199₽ VIP

Здравствуйте Виктор!

Согласно ст. 108 Воздушного кодекса РФ, пассажир имеет право отказаться от полета в случае задержки рейса и потребовать возврата стоимости билета. Но поскольку ваш билет был невозвратным, авиакомпании могут удерживать определенные сборы, такие как сервисные сборы или топливные. Поэтому возврат полной суммы маловероятен, хотя некоторые авиакомпании могут пойти навстречу пассажиру и вернуть часть средств.

Что касается второго вопроса, компенсация стоимости обратного билета возможна, если вы сможете доказать, что не смогли воспользоваться им из-за задержки первого рейса. Согласно ст. 120 Воздушного кодекса РФ, перевозчик обязан возместить ущерб, причиненный пассажиру вследствие задержки рейса. Однако, для этого вам потребуется предоставить доказательства того, что задержка первого рейса привела к невозможности использования обратного билета.

Обратитесь в авиакомпанию с письменным запросом о возмещении убытков, приложив все необходимые документы, включая подтверждение задержки рейса и отказ от выполнения работ по причине этой задержки.

Здравствуйте, уважаемый Виктор!

В соответствии со ст 108 Воздушного кодекса РФ если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира.

В ч 2 ст 108 ВК РФ предусмотрена возможность возврата полной оплаты за невозвратный билет только в одном случае: болезни пассажира или близких членов семьи. Никаких других случаев возврата денег за невозвратный билет законом не предусмотрено. Деньги за оба билета не сможете вернуть.

Уважаемый Виктор, добрый день! Увы, порадовать Вас нечем, первый ответ скорее всего был сгенерирован искусственным интеллектом

_____

1. Согласно Воздушному кодексу РФ, авиакомпания обязана вернуть пассажиру полную стоимость билета в случае отмены или значительной задержки рейса, если пассажир отказывается от перевозки. Однако, в случае невозвратных билетов, авиакомпания может удерживать определенные сборы, если это предусмотрено условиями тарифа.

Поэтому - изучите тарифы авиакомпании, Вы когда покупаете билет, с ними соглашаетесь

_______

Если Вы считаете, что удержание сборов неправомерно, вы можете обратиться с претензией в авиакомпанию, а затем, при необходимости, в суд. Однако, если в условиях тарифа указано, что сборы не возвращаются, шансы на возврат этих средств могут быть невелики.

_______

Важно! Воздушный кодекс РФ не предусматривает автоматического возврата стоимости обратного билета в случае отказа от полета по причине задержки рейса туда. Поскольку ваш обратный билет был куплен у другой авиакомпании и является невозвратным, шансы на возврат средств за него также невелики. Однако, вы можете попробовать обратиться в авиакомпанию с просьбой о возврате средств, объяснив ситуацию. В некоторых случаях авиакомпании могут идти навстречу клиентам, особенно если задержка рейса была значительной.

Источник - статья 108 Воздушного Кодекса РФ

С уважением.

Согласно статье 108 Воздушного кодекса РФ, пассажир имеет право отказаться от полета в случае задержки рейса и потребовать возврата стоимости авиабилета. Однако, в случае с невозвратными билетами, авиакомпания вправе удерживать определенные сборы, такие как сервисные и топливные.

- Удержанные сборы: Возврат полной суммы маловероятен, так как авиакомпании часто удерживают сборы за обслуживание. Вам стоит обратиться к условиям, на которые вы согласились при покупке авиабилета, чтобы уточнить, какие именно сборы были удержаны.

- Если тексты правил авиакомпании не указывают на право на удержание таких сборов в случае задержки рейса, вы можете попробовать вернуть и эти 1200 рублей, обосновав ваше требование ссылкой на задержку рейса.

В отношении компенсации стоимости обратного билета стоит поделиться следующими аспектами:

- Статья 120 Воздушного кодекса РФ: Эта статья обязывает перевозчика возмещать ущерб, причиненный пассажиру вследствие задержки рейса. Однако для этого вам необходимо будет подтвердить, что задержка рейса действительно стала причиной вашей невозможности воспользоваться обратным билетом.

- Доказательства: Вам потребуется собрать доказательства, которые могут включать:

- Подтверждение задержки рейса (например, скан письма от авиакомпании).

- Документация, подтверждающая ваши обязательства по работе в лечебном учреждении и то, что задержка рейса повлияла на выполнение этих обязательств, из-за чего вы не могли вылететь обратно.

Вам необходимо грамотно составить претензию,,ссылаться на Закон о защите прав потребителей, ГК РФ, Воздушный кодекс.

Нужно видеть маршрутные квитанции, факт оплаты ,документы на руках?

Здравствуйте, Виктор! А речь об одной авиакомпании или о разных. Если об одной, то т.к. услуга не оказана надлежащим образом, то на основании ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» Вы вправе потребовать возврата уплаченных денежных средств и возмещения убытков, т.к. можно потребовать как возврата 1200 рублей, так и денежные средства за обратный билет.

Согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона)

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Предъявите требование возврата уплаченной суммы в связи с существенным нарушением условий договора. Требование предъявляйте в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Добрый вечер, Виктор.

1)Ситуация своеобразная, так как разговор идет именно о разных авиакомпаниях.

2)Вам оказана ненадлежащим образом услуга со стороны авиакомпании, которая задержала рейс, а значит согласно ст. ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» , они обязаны вернуть вам уплаченные денежные средства.

3)А вот возвращать обратно вам точно не будут, так как это именно иная организация, в таком случае вам нужно опять же регулировать вопрос выше указанной статье и требовать в претензии возврата сбора, так как не по вашей вине произошел возврат билета, а так же возмещение убытком, касаемо затрат второго билета.

Пассажир имеет право отказаться от полета в случае задержки рейса и потребовать возврата стоимости билета.

Перевозчик обязан возместить ущерб, причиненный пассажиру вследствие задержки рейса.

В случае невозвратных билетов, авиакомпания может удерживать определенные сборы, если это предусмотрено условиями тарифа.

Потребитель имеет право потребовать возврата уплаченных денежных средств и возмещения убытков.

- см. ст. 109, 120 ВК РФ, ст. 29 ЗЗПП

Ответ отключен модератором