Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Не соответствует заявленному качеству товар

04.12.2024, 19:29
• г. Донецк
Купила верхнюю одежду 17.11.24 г., заявлен как пальто пуховик, состав по паспорту на изделие-пух 90% и перо 10%, стоимостью 19000 рублей. У меня уверили что наполнителя изделия натуральный пух перо. 2.12.24 г. Сдала куртку модистки подкоротить рукава. 4 декабря получаю свой пуховик, остатки от рукава-холлофайбер. То есть мне модистка сказала что наполнитель куртки холлофайбер но не пух перо как заявлено в паспорте на товар. Прошло больше чем две недели я хочу вернуть товар чтобы мне вернули оплаченную стоимость товара или же заменить на другой товар который я смогу носить на более чем-10 мороза. Как мне поступить правильно чтобы я могла вернуть свои деньги или же удовлетворили мои требования? Я подозреваю это мошенничество или явно явный обман.
Читать ответы (3)
Удовлетворить требования
Вернуть оплаченный товар
Вернуть свои деньги
Ответы на вопрос (3):

На некачественный товар 14 дней не распространяется. Вы вправе вернуть деньги в течение 2 лет со дня покупки.

Спросить

Никак не сможете теперь обратное доказать, судя по изложенному. Скажут, что сами набили другим наполнителем, если нельзя точно определить изначально что было. Обращайтесь к продавцу, возможно, вам повезёт

Спросить

Виктория, направляйте претензию продавцу, затем обращайтесь с иском в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России