Добрый день, уважаемые юристы, подскажите, пожалуйста, как быть в следующей ситуации?
Приобрела абонемент в фитнес-клуб, но ни разу не успела физически туда прийти, сломала ногу, была операция и установка пластины, год реабилитации, воспользоваться услугами не смогу теперь. Позвонила объяснила ситуацию, возвращать сумму они хотят мне за вычетом времени с момента активации, хотят отнять 3 месяца. Администратор активировала мне карту с момента запланированной мной даты посещения, но физически я не пришла и ни разу не пользовалась услугами фитнеса на протяжении этих месяцев. Они ссылаются на договор оферты, что эти дни подлежат оплате с моей стороны. Действительно ли так и они имеют право удержать сумму за эти дни, несмотря на то, что ни одной услугой я не успела воспользоваться? Заранее спасибо ❤️