Как вернуть деньги за покупку карты в фитнес-клуб в полном размере, если ее активировал клуб

• г. Иркутск
Добрый день, уважаемые юристы, подскажите, пожалуйста, как быть в следующей ситуации? Приобрела абонемент в фитнес-клуб, но ни разу не успела физически туда прийти, сломала ногу, была операция и установка пластины, год реабилитации, воспользоваться услугами не смогу теперь. Позвонила объяснила ситуацию, возвращать сумму они хотят мне за вычетом времени с момента активации, хотят отнять 3 месяца. Администратор активировала мне карту с момента запланированной мной даты посещения, но физически я не пришла и ни разу не пользовалась услугами фитнеса на протяжении этих месяцев. Они ссылаются на договор оферты, что эти дни подлежат оплате с моей стороны. Действительно ли так и они имеют право удержать сумму за эти дни, несмотря на то, что ни одной услугой я не успела воспользоваться? Заранее спасибо ❤️
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Договор

Прикреплённые файлы:
Спросить
Юлия
27.02.2020, 12:35

Фитнес клуб активировал новую карту, не учитывая медицинские показания - что делать?

Купила карту в фитнес клуб по акции. Когда закончилась старая карта администрация клуба автоматом активировала новую карту, хотя я по медицинским показаниям не могу сейчас его посещать. Насколько это правомочно?
Читать ответы (2)
Анастасия
12.04.2023, 19:03

Фитнес клуб активировал абонемент без согласия - как вернуть деньги за оставшееся время?

Покупала абонемент в фитнес клуб. Его активировали без моего ведома спустя 28 дней. Меня не предупредили об автоматической активации ни в момент заключения договора, ни в момент активации. Я расторгла договор и потребовала возврата средств. Я не воспользовалась услугами, ни разу не посетила зал. Прислали ответ, что первый месяц занятий израсходован, а остальные 2 являются подарочными, поэтому средства вернуть они не могут. Стоит ли обращаться в суд и требовать возврат денег за оставшееся время занятий? Или нужно просить полную сумму?
Читать ответы (5)
Павел
18.10.2021, 16:30

У меня закончился абонемент в фитнес клубе. Фитнес клуб отказывает в продлении абонемента, что предпринимать в таком случае?

У меня закончился абонемент в фитнес клубе. Фитнес клуб отказывает в продлении абонемента, что предпринимать в таком случае?
Читать ответы (4)
Алена
12.08.2015, 17:12

Фитнес клуб Фитнес Гуру не выполнил обязательство по возврату денег за абонемент - как поступить и как обратиться в суд?

Занималась в фитнес клубе Фитнес Гуру, через месяц использования абанемента клуб закрыли, и предложили заниматься по другому адресу или вернуть деньги. Написала зачвление на воврат денег, в течение трех месяцев, по словам администратора, должны были вернуть. Прошло уже 6 мес, возврата так и нет. Каждый раз кормят обещаниями, говорят про какие то задержки, телефоны не доступны, связываюсь с ними через плмощник на сайте. Что делать? Могу ли я подать на них в суд? И могу ли я обращаться в учреждение подиции по месту жительства (проживаю в москвовской области, занималась в москве)?
Читать ответы (2)
Анастасия
25.07.2020, 18:55

Абонемент в фитнес клуб был оформлен в рассрочку в мандарине, фитнес клуб закрыт, услуги я не получаю, а рассрочку плачу.

Абонемент в фитнес клуб был оформлен в рассрочку в мандарине, фитнес клуб закрыт, услуги я не получаю, а рассрочку плачу.
Читать ответы (3)
Кольцова Мария
22.05.2008, 12:54

Скажите пожалуйста, может ли клиентка фитнес клуба подать в суд на фитнес-клуб за то, что у неё украли деньги в клубе?

Скажите пожалуйста, может ли клиентка фитнес клуба подать в суд на фитнес-клуб за то, что у неё украли деньги в клубе? Если нет, то за что именно она может подать в суд в данной ситуации? Грозит ли юридическому лицу в этом случае какой-либо штраф?
Читать ответы (1)
МАКСИМ
13.10.2008, 18:10

МЫ С жЕНОЙ хОТЕЛИ ПОЙТИ ЗАНИМАТЬСЯ СПОРТОМ В ФИТНЕС КЛУб, КОПИЛИ ДЕНЬГИ, В СЕНТЯбРЕ КУПИЛИ АбАНЕМЕНТЫ, В СЕТЬ ФИТНЕС КЛУбОВ

ПОМОГИТЕ ПОжАЛУЙСТА, МЫ С жЕНОЙ хОТЕЛИ ПОЙТИ ЗАНИМАТЬСЯ СПОРТОМ В ФИТНЕС КЛУб, КОПИЛИ ДЕНЬГИ, В СЕНТЯбРЕ КУПИЛИ АбАНЕМЕНТЫ, В СЕТЬ ФИТНЕС КЛУбОВ, НАМ ПООбЕЩАЛИ ЧТО ОН ОТКРОЕТЬСЯ В НАЧАЛЕ НОЯбРЯ, СЕЙЧАС Я ЗВОНю МНЕ ГОВОРЯТ, ЧТО ОН ОТКРОЕТЬСЯ В НАЧАЛЕ ЯНВАРЯ, И бОЛЕЕ ТОГО Я НАТКНУЛСЯ НА КУЧУ ОТЗЫВОВ, ЛюДЕЙ КОТОРЫЕ ТАКжЕ ПОКУПАЛИ АбАНИМЕНТЫ В 2007 ГОДУ И ДО СИх ПОР, НЕ МОГУТ НАЧАТЬ ЗАНИМАТЬСЯ, ОЧЕНЬ ВАС ПРОШУ ПОДСКАжИТЕ ПОжАЛУЙСТА, КАКИЕ У МЕНЯ В эТОМ СЛУЧАЕ ПРАВА, КУДА СТОИТ ОбРАЩАТЬСЯ, И КАК ГРАМОТНО ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ... С УВАжЕНИЕМ мАКСИМ.
Читать ответы (1)
Людмила
15.08.2018, 16:55

Я заплатила за годовой абонемент в фитнес клуб, но он не открылся - Куда и как подать исковое заявление?\n2.

Я заплатила за годовой абонемент в финтес клуб, но он не открылся и на его месте уже работает другой финтес клуб. - в какой суд (мировой, районный, арбитражный) и какой территориальной подсудности (по месту проживая Истца, юридическому адресу Ответчика) я должна подать исковое заявление к фитнес клубу (юридическое лицо), у которого я купила абонемент на год, а клуб так и не открылся и денег мне не вернули? - Каков срок исковой давности для подобного взыскания задолженности? - Какую сумму я могу запрашивать при подаче искового заявления? - Могу ли отправить исковое заявление через интернет? Например, через сайт госуслуги? - Какова гос. пошлина при подаче искового заявления или госпошлина изначально не оплачивается?
Читать ответы (3)
Елена
26.03.2021, 03:58

Как вернуть деньги за абонемент в фитнес клубе, если не было посещений и ограничения из-за пандемии?

1. Заключила оферту с фитнес клубом 28 февраля 2020. Оплатила абонемент за годовое посещение клуба 2 платежами 28 февраля и 3 марта. По условиям оферты активация карты осуществляется на 31 день с даты заключения оферты или в момент первого посещения. Сам абонемент - карточку Я получила 3 марта, а активировали мне её уже с 04 марта (31 день от даты заключения). Правомерно ли это или срок активации должен был быть 31 день с момента оплаты оферты. 2. После открытия фитнес клубов 23 июня организация, в которой я работаю оставила работать сотрудников в удаленном режиме. Я живу в подмосковье, а клуб в Москве. В связи с работай на удаленке клуб не посещала. Можно ли вернуть деньги за оплаченный абонемент, если ни разу в клубе не была? 28 февраля 2021 года написала заявление с просьбой продлить действие договора. Продлить согласны только на период локдауна, до 03.06.2021. Можно в такой ситуации расторгнуть договор и вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Марина
13.09.2013, 13:48

Как вернуть деньги за тренировки в фитнес-клубе Фитнес Ривер без потерь?

Тоже столкнулась с фитнес-клубом Фитнес Ривер, хочу расторгнуть договор, кот.без печатей и моя копия выглядит как написано под капирку. Т.к. состояние здоровья не позволяет, меня всячески уговаривают просто заморозить тренировки т..к я отходила якобы 2 мес. (хотя по количеству дней месяц только) из полугодичного абонемента, и у меня долг еще за него, и перерасчет будет по прайсу уже уже не 120 грн стоит мес., а 250 грн, (т.к. в абонементе сумма опта, а перерасчет по цене розницы), тогда мне вернут только 120 грн, вместо 620 уплаченных.. и вообще в договоре написано что он должен быть оплачен в течении двух месяцев, а мне пошли на уступки, растянули. Хотя при подписании договора мне навешали, что можно растянуть суму на пол года. Как можно вернуть деньги в полном объеме или только с вычетом за месяц, без обдираловки? zp.mouse@gmail.com Марина.
Читать ответы (1)
Александр
13.11.2019, 16:32

Как вернуть деньги за годовой абонемент в фитнес-клубе «ФИТНЕС ХОЛЛ»

Ситуация следующая. Я ходил в фитнес-клуб «ФИТНЕС ХОЛЛ» на ст. метро «Аэропорт». В конце августа мне пришла смс о акции на годовой абонемент (смс найти не могу), я созвонился с их представителем и оплатил 30.08.2019 8 тыс. руб. (есть выписка из банка) Так как у меня был еще действующий абонемент мы договорились и в дальнейшем заключили договор на оказание услуг с 27.11.2019 по 26.11.2020. С начала сентября клуб закрылся. Мне предложили перевестись в филиал в другом районе, и я текущий абонемент туда перевел, но не хожу, неудобно. А новый договор, который оплатил 30.08.2019 хотел бы расторгнуть. По указанию работников клуба и как указано было у них на сайте (сделал скриншот) я на электронную почту, указанную на сайте, направил копию договора, квитанцию об оплате и заявление о расторжении и возврате денежных средств 22.09.2019 (есть скрин). Получил ответ 23.09. 2019 о получении моего обращения и принятии его в обработку. (есть скрин). До сегодняшнего момента результата нет. Номера на сайте для обращений о возврате уже не работают. Я периодически им названиваю в отдел продаж, последние три раза получаю ответ «Мы передадим руководству и с вами свяжутся», но пока со мной никто не связался. Хотел бы вернуть свои деньги и забыть о них. Куда мне обратиться?
Читать ответы (1)
Сергей
21.07.2015, 11:12

1. Как избежать штрафа при получении заработной платы в фитнес клубе?\n2. Как получить отпускные после увольнения из фитнес клуба?

Работаю в фитнес клубе 6 месяцев, из них 4 по тк (оклад 17 т. р.остальное черная зп в конверте). в предпоследний месяц работы меня чуть не уволили без объяснегия причин, но позже меня заставили написать заявление на перевод меня на пол ставки (оклад 8 т.р).и оштрафовали за ьот месяц на 9 т.р (не обоснованно) зп за тот месяц вышла 26 тысяч. Со штрафом получается 17 т. р, и идет давление со стороны руководства. Хочу написать заявление на увольнение по собственному желанию. (зп еще не выдали) 1.возможно ли получить зп без штрафа? 2. как мне получить отпускные (отпуск не использовал)
Читать ответы (1)
Анастасия
13.11.2015, 16:09

Какая статья закона о защите прав потребителей нарушена в случае закрытия фитнес-клуба с не возвращенными деньгами

Я ночью задавала следующий вопрос: ! если закрылся фитнес клуб, в котором у меня была членская карта, действующая еще 5 месяцев. Представители клуба приняли заявление на возврат средств за неоказанные услуги, но в течение 3 х месяцев денег не вернули и теперь пропали. Какая статьязакона о защите прав потребителей ими нарушена? Получила ответ:32 статья. У меня возник уточняющий вопрос: статья 32 говорит об отказе от услуги клиентом, в моем случае инициатором был исполнитель (фитнес-клуб), который попросту закрылся, и я была вынуждена просить возврата средств за несказанные услуги. Это не меняет статьи? И еще у меня дополнительный вопрос: в досудебной претензии от какой суммы я должна рассчитать неустойку: от общей цены годового договора, включая период оказанных услуг, или цены оставшегося периода неоказанных услуг, а также за какое количество дней мне рассчитать пени: с дня написания заявления о возврате средств, на которое они не ответили, по дату написания претензии, или с даты написания заявления+ 10 дней? Получила ответ: Соглашусь с тем, что тут ваши отношения регулируются ст. 32 ЗоЗПП. Досудебную претензию писать не обязательно, закон не запрещает подавать в суд сразу. Неустойка - 3% в день в момента неоказания услуг. Так и считайте, если захотят, пусть оспаривают ваш расчет! Уточняющий вопрос: так все-таки как правильно по закону считать неустойку: от всей цены договор, включая оказанные услуги, или только от цены несказанных услуг? Благодарю.
Читать ответы (1)
Николай
16.04.2015, 13:53

Требования к оказанию медицинских услуг в фитнес клубах

Открываю фитнес клуб. Вопросы: 1 какие услуги имеют право оказывать врачи в фитнес клубах, какими документами должен обладать врач, что должен иметь клуб для законного оказания услуг. 2 какие регламентирующие документы должны быть для работы бассейна что должно висеть для гос структур на доске информации. 3 какие документы нужны при проверке сэс в раздевалках, туалетах и душевых.
Читать ответы (1)
Сергей
17.12.2019, 15:22

Обязан ли фитнес-клуб вернуть деньги на карту после переоформления договора на другого человека?

Я оплатил девушке договор с фитнес-клубом со своей банковской карты, но она умудрилась переоформить договор на другого человека и забрала деньги. Обязан ли клуб возвращать деньги на карту при переоформлении договора?
Читать ответы (1)
Нура
13.12.2019, 00:32

Как заставить фитнес клуб вернуть деньги после отказа?

У меня ситуация такая. Месяц ходила фитнес клуб. На второй месяц предупредила администратора что не буду ходит. Сказали придти написать заявление. Но не успела написать во время сняли деньги с карты. Теп отказали вернуть деньги. Есть ли возможность заставить их вернуть?
Читать ответы (2)
Родион
11.05.2019, 21:04

Как заставить фитнес клуб вернуть деньги за неиспользованные тренировки?

Купил абонемент в фитнес клуб, спустя некоторое время купил 10 персональных тренировок с фитнес тренером. Сходил на 3 из 10 занятий, после 3 го занятия тренера уволили. Мне позвонили и предложили в замен не 7,а еще 10 тренировок, но с другим тренером. Я отказался и попросил вернуть деньги хотя бы за 7 тренировок, мне отказали ссылаясь на пункт договора: "Клиент всегда в праве в любое время в одностороннем порядке отказаться от персонального тренинга. В этом случае денежные средства остаются на балансе клиента и могут быть использованы на услуги клуба". Я написал письменную претензию на возврат средств, отправил ее почтой ценным письмом с описью вложения, но они не забирают письмо с почты. Что мне делать в такой ситуации?
Читать ответы (1)